Menu triple line

Мультиплекс

Bto close

Вы давно не обновляли страницу

За это время некоторые сеансы успели начаться, и на них больше нельзя купить билет

Обновить страницу
Остаться

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы
  • Faq dropsho
    Когда появится расписание?

     Премьеры выходят по четвергам каждую неделю. Расписание обновляется 2 раза - в среду на Чт-Пт(после обеда) и в пятницу  с Сб-Ср(в районе 12 часов дня) 

  • Faq dropsho
    Почему не пришёл номер брони на почту?

    Нужно  посмотреть в папке спам. 

    Чтобы аналогичные сообщения больше не попадали в спам, можно:

    • добавить отправителя в список контактов
    • настроить фильтр
  • Faq dropsho
    Почему не пришёл номер брони на телефон?

    К сожалению ещё не все возможности нового сайта реализованы и СМС пока-что не будут приходить. Но это поле обязательно к заполнению!

Правила кинотеатра
  • Faq dropsho
    Правила кинотеатра

    Филиал Общества с ограниченной ответственностью в г. Симферополь
    «МУЛЬТИПЛЕКС»
    295014, Республика Крым, г. Симферополь, Евпаторийское шосее, 8

     

    Утверждаю
    Директор филиала
    Люманов Л.Д.
    ______________
    «__» _____ ____ года


    Правила посещения кинотеатра

     

    1. Общие положения

    1.1 Настоящие правила посещения кинотеатра «МУЛЬТИПЛЕКС» разработаны на основании положений и требований Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Законов Российской Федерации: «О защите прав потребителей», «Об авторском праве и смежных правах», «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», в соответствии с Правилами кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994г. №1264 (с изменениями от 17.11.2000 г., 01.02.2005г., 14.12.2006г., 10.03.2009г.).

    1. 1.2 Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок и нормы нравственного поведения в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.

      1.3 Кинотеатр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время. Администрация кинотеатра оставляет за собой право вносить изменения в расписание киносеансов и состав мероприятий без предварительного уведомления.

       

    2. Продажа билетов

    2.1 Зритель может приобрести билеты на мероприятие в кассе кинотеатра у уполномоченных лиц.
    2.2 Кассы кинотеатра начинают свою работу в 9:30 и заканчивают свою работу в 23:40.

    2.3 При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о наличии льгот, правилах посещения кинотеатра.

    2.4 Приобретая билет на мероприятие, проводимое кинотеатром, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (кинотеатром), а также согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем.

    Билет содержит:

    а) наименование и вид услуги;

    б) время оказания услуги (время проведения мероприятия);

    в) место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале;

    г)цену услуги,
    и иную, предоставляемую в соответствии с законодательством Российской Федерации, информацию.

    2.5 Бронирование билетов осуществляется через кассы кинотеатра по номеру телефона 668-300; +7(978) 856-16-16.

    2.6 Бронь на билеты снимается автоматически за 20 минут до начала сеанса (если билеты не выкупаются до указанного времени, обязательства по бронированию отменяются, претензии по бронированию не принимаются).

    2.7 Проданные билеты подлежат возврату в случае отмены фильма, замены фильма, некачественной демонстрации фильма по вине кинотеатра.

    2.8 В случае опоздания на сеанс, билеты в кассу не принимаются и обмену не подлежат.

    1. 2.9 В случае наличия очереди в кассах, первоочередное право на покупку билетов имеют зрители, заранее забронировавшие билет.
      2.10 Предусмотренные кинотеатром льготы, предоставляются только при наличии у зрителя документа, подтверждающего право на получение льгот.

    2.11 Льготы предоставляются инвалидам и сиротам при наличии подтверждающего документа.

    2.12 Скидки: День рождение - имениннику предоставляется бесплатный билет от 6 человек, при наличии подтверждающего документа на не премьерный фильм.
    Так же 1 бесплатный билет для сопровождающего группы в количестве более 10 человек. Скидка действительна для групп от учебных заведений из 10 и более человек.

    Большим компаниям от 10 человек и более предоставляется скидка 10%.
    Дети до 6 лет -в кино бесплатно!
    Дети до 6 лет(включительно) в сопровождении взрослых . При этом отдельное место ребенку не предоставляется (ребенок может сесть на любое свободное место или сидеть на руках у родителей). С одним взрослым может зайти один ребенок. Без взрослых ребенок не имеет права посещать кинотеатр.

    2.13 Скидки не предоставляются:
    1.
    Скидки не предоставляются в премьерные и праздничные дни. Премьерный период определяет дистрибьютор в договоре к каждому фильму, и может быть сокращен или продлен, согласно условиям договора.
    2. Скидки не предусмотрены на билеты на VIP- кресла.
     

    1.  

    3. Порядок возврата кинотеатральных билетов

    3.1 В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей» покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет в любое время при условии оплаты кинотеатру фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    1. 3.2 В случае возврата билета покупателем более 30 минут до начала киносеанса, касса кинотеатра возмещает покупателю 100 процентов от стоимости билета. В случае возврата билета менее чем 30 минут до начала киносеанса, касса кинотеатра не возмещает покупателю стоимость билета.

      - В случае опоздания на мероприятие, не посещения мероприятия по какой-либо причине, касса кинотеатра также не возмещает покупателю стоимость билета.

    3.4. Возврату и обмену подлежат оригиналы кинобилетов, приобретенные только в кассе кинотеатра с неповрежденным контролем, а так же с предоставлением чека.

    3.5 В случаях замены, отмены или переноса мероприятия более чем на полчаса стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%).
    - Возврат денежных средств производится только в кассе кинотеатра при наличии оригинала билета с чеком покупки.

    3.6 Во всех случаях кинобилеты принимаются на основании заявления покупателя и при наличии паспорта. О том, что зритель (покупатель) желает осуществить возврат кинобилета и получить обратно уплаченные кинотеатру за билет денежные средства, зритель подает письменное заявление в произвольной форме с указанием своих паспортных данных и места фактического проживания на имя директора кинотеатра с обоснованием заявленных требований (далее – заявление). Вместе с заявлением зритель передает подлежащий по возврату кинобилет. При подаче заявления, зрителю, по его желанию, лицом принявшим заявление, делается отметка о принятии заявления и кинобилета, на представленной зрителем копии заявления. При этом в отметке о принятии заявления указывается дата и время приемки заявления, состояние возвращаемого билета (в случае если билет поврежден, указывается характер повреждения билета). Возврат денежных средств зрителю при возврате билета кинотеатру производится в кассе кинотеатра.

    3.8. Сданные покупателем билеты могут продаваться кассой кинотеатра повторно.

    1. 3.9 В случае замены мероприятия, билеты, приобретенные в кассе кинотеатра, считаются действительными и по желанию покупателя подлежат обмену на замененное мероприятие.

      3.10 Неиспользованный кинотеатральный билет не дает права входа на другие киносеансы.

    1. 3.11 Допускается обмен билета на другое мероприятие с разрешения администрации в том случае, если цена билета соответствует цене ранее проданного билета, а сроки — соответствуют правилам возврата билетов.

      3.12 Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

    4. Пропускной режим

    4.1 Вход в зрительный зал разрешается за 5 минут до начала демонстрации фильма на тот сеанс, на который куплен билет.

    4.2 Билет без контрольной линии не принимается.

    4.3 Билеты должны сохраняться зрителями до конца сеанса.

    4.4 В случае выхода посетителя из зала, контролер вправе потребовать билет при его входе обратно.

    4.5 Занимать места следует в соответствии с номером ряда и номером места, указанного в билете.

    4.6. Скидки и льготы предоставляются только на фильмы, разрешенные прокатными компаниями по условиям Меморандумов, а также в связи с проводимыми кинотеатром акциями.

    1. 4.7 Дети до 6-ти лет в сопровождении взрослых допускаются на сеанс бесплатно, если не занимают отдельного места. В данном случае билет на ребенка не приобретается.

       

    5. В кинотеатре запрещается

    5.1 Входить в зрительный зал без билета.

    5.2 Посещать кинотеатр в рабочей или грязной одежде.

    5.3 Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

    5.4 Проносить на территорию кинотеатра любые виды огнестрельного, газового или холодного оружия, независимо от наличия документов, дающих право на его ношение, кроме сотрудников правоохранительных органов, имеющих табельное оружие и посетивших кинотеатр по служебной необходимости. Также запрещено проносить на территорию кинотеатра отравляющие, горючие и взрывоопасные вещества.

    5.5 Производить в кинозалах фото, аудио и видеосъемку.

    5.6 Проносить в кинотеатр спиртные напитки, наркотические вещества и принимать их.

    5.7 Курить на всей территории кинотеатра.

    5.8 Вносить в зрительный зал крупногабаритную ручную кладь.

    5.9 Во время сеанса пользоваться средствами сотовой связи, которые на время сеанса должны быть отключены.

    5.10 Посещать кинотеатр с животными.

    5.11 Проносить в зал свою пищевую продукцию и напитки, купленные не в баре кинотеатра.

    5.12 Занимать места, не соответствующие номеру ряда и места в купленном билете.

    5.13 При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса и т.п.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинозала без обмена или возмещения стоимости купленного кинобилета.

    1. 5.14 Не допускать на сеансы кинофильмов (любые сеансы кинофильмов) детей до 6 лет без сопровождения родителей (лиц их заменяющих).

       

    6. Ответственность сторон

    6.1 Кинозрители обязаны бережно относиться к имуществу, не допускать его порчи, а также совершать иные действия, мешающие нормальному проведению мероприятий, соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах и на территории кинотеатра в целом.

    6.2 В случае нанесения ущерба имуществу кинотеатра, посетитель возмещает предъявленную сумму ущерба в полном объеме.

    6.3 При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса и т.п.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатра.

    6.4 На сеансы, начинающиеся с 20-00, дети до 14 лет допускаются только в сопровождении родителей, лиц их заменяющих, или организованно с преподавателями, членами родительского комитета, представителями администрации средних общеобразовательных учреждений и профтехучилищ.

    1. 6.5 ЗD очки являются собственностью кинотеатра и посетитель несет за них полную материальную ответственность. После входа в кинозал претензии к состоянию очков не принимаются.

      6.6 Зритель обязан сдавать 3D-очки при каждом выходе из кинозала.

    6.7 В случае невозврата или порчи очков для просмотра 3D фильмов посетителем, администрация вправе взыскать их стоимость с виновного лица.

    6.8 Кинотеатр не несет ответственности за возможный дискомфорт для глаз носителя от просмотра фильма в формате ЗD. Если у Вас есть проблемы со зрением, перед походом в кинотеатр проконсультируйтесь с врачом. Родитель ребенка сам определяет степень возможности восприятия ЗD фильма ребенком.

    6.9 Если Вы носите очки, то ЗD очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями.

    1. 6.10 Все зрители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего дня.

     

    Напоминаем, что в случае порчи имущества кинотеатра виновные лица могут быть привлечены к уголовной ответственности в соответствии с Уголовным кодексом РФ в зависимости от признаков состава преступления (статья 158 УК РФ (кража),

    статья 159 УК РФ (мошенничество),

    статья 165 УК РФ (причинение имуществу ущерба путем обмана или злоупотребления доверием),

    статья 168 УК РФ (уничтожение или повреждение имущества по неосторожности),

    а также к административной ответственности, с выплатой полной стоимости похищенного (поврежденного) имущества. Уголовная ответственность наступает для граждан с 14 лет, а за совершение иных вышеперечисленных преступлений – с 16 лет. За действия лиц, не достигших 14-ти летнего возраста, ответственность несут их законные представители (родители, опекуны, попечители).

     

     

    Директор филиала ____________ Люманов Л.Д.

     

Мультиплекс