Добрый вечер! Забронировать билеты можно по номеру телефона +7978 856 16 16.
Ление
21 января 2022, 21:51
Добрый день. Оформила ошибочно бронь не на ту дату, хотела на завтрашний день, а поздно заметила, что забронировала на сегодня. На сеансе не присутствовали...как можно оформить возврат денег?
Добрый вечер! Оформить возврат можно на кассе кинотеатра, но не позднее чем за пол часа до начала сеанса.
Анастасия
18 января 2022, 17:08
Здравствуйте! Можно будет 17-летнему пройти на фильм 18+ самому? Или же с сопровождением старшего, но не родителя? Или, может, какое-то письменное разрешение от родителей можно принести? А то у них нет возможности прийти на этот сеанс кино
Добрый день! Возрастное ограничение устанавливается для посетителей, которые исходя из информации о рейтинге фильма принимают решение о возможном просмотре фильма.
Юлия
16 января 2022, 19:23
Здравствуйте! Будет ли в прокате мультфильм "Монстры на каникулах 4"? Премьера в России состоялась 14 января.
Добрый вечер! Оформить возврат Вы можете на кассе кинотеатра, не позднее чем за пол часа до начала сеанса.
Olya
15 января 2022, 12:59
Здравствуйте, не получается оплатить онлайн билеты, но после моих попыток показывает на сайте, что эти места забронированы. Можете проверить, сколько брони всего?
Здравствуйте,такой вопрос. Фильм "Человек паук" и "зверопой" сколько дней ещё будут показывать?
И есть ли возможность забронировать места,просто помню раньше это было возможно без оплаты и оплатить можно было на кассе кинотеатра...
Добрый день! «Человек-паук» и «Зверопой 2» в прокате до 19 января включительно. Забронировать билеты можно по номеру брони: +7978 856 16 16.
Андрей
09 января 2022, 21:41
Добрый вечер, подскажите пожалуйста до какого числа будут показывать Последний богатырь: Посланник тьмы и нужно ли сейчас для посещения кинотятра предоставлять qr- код о вакцинации
Добрый день! Фильм "Последний богатырь: посланник тьмы" в прокате 4 недели с премьерной даты. Для посещения кинотеатра qr-код не требуется.
Алексей
09 января 2022, 14:39
Добрый день: 9 декабря, мною было написано заявление на возврат денег за билеты, оплаченные через сайт, сегодня уже 9 января до сих пор деньги не пришли, прошу свзяться со мной 8 908 175-1515 так как это нарушение закона защиты прав потребителей
Добрый день! Связи с профилактическими работами: Система Бронирования билетов недоступна в период с 1 по 10 января. Билеты можно приобрести онлайн на сайте meganomkino.ru, либо на кассе кинотеатра.
Ольга
08 января 2022, 15:06
Добрый день, билеты купили на 15.55 08.01, номер заказа 6366743. Ребенку плохо, хотим или перенести на завтра, если такой возможности нет, то оформить возврат. К вам дозвониться не могу, вот мой номер 79787231378, свяжитесь пожалуйста
Добрый день! Возрастное ограничение устанавливается для посетителей, которые исходя из информации о рейтинге фильма принимают решение о возможном просмотре фильма.
Анна
08 января 2022, 00:06
Добрый вечер. Купили онлайн два билета на VIP места на 10.01.2022 , время 19:50 "Снегурочка против всех"
Хотим отменить бронь, в связи с тем, что заболели.
+79788628916
Добрый вечер! Что бы совершить покупку онлайн билетов, нужно выбрать время и сеанс далее выбираете места, вводите свой номер телефона и почту. В открывшемся окне заполняете реквизиты вашей карты и нажимаете оплатить. На номер и почту прийдет код онлайн покупки.
Ольга
06 января 2022, 19:34
Добрый вечер, можно оформить возврат одного билета 7.01 на 11:50 Три богатыря, получилось заказать случайно место 2 ряд 7
Добрый день! Связи с профилактическими работами: Система Бронирования билетов недоступна в период с 1 по 10 января. Билеты можно приобрести онлайн на сайте meganomkino.ru, либо на кассе кинотеатра.
Виктория
06 января 2022, 10:52
Здравствуйте, у меня не получается сегодня прийти на сеанс в 19.50, 3 билета. Оформите пожалуйста возврат. Мой номер +79787170963
Добрый день! Что бы обменять билеты на другой сеанс, Вам нужно сначала сделать возврат на кассе кинотеатра, не позднее чем за пол часа до начала сеанса, а потом купить заново билеты на желаемый сеанс.
Нина
04 января 2022, 21:45
Добрый вечер, покупала онлайн билеты и случайно заказала один лишний на завтра в 14.30, как оформить возврат?+79787316142
Добрый вечер! Связи с профилактическими работами: Система Бронирования билетов недоступна в период с 1 по 10 января. Билеты можно приобрести онлайн на сайте meganomkino.ru, либо на кассе кинотеатра.
Elina
02 января 2022, 17:59
Добрый вечер,купила билеты он Лайн,как можно поменять их на другой ряд ?
Добрый день! Да, Вам нужно будет прийти за пол часа до начала сеанса, сделать возврат на кассе кинотеатра и заново приобрести билеты на желаемые места.
Марина
02 января 2022, 15:49
здравствуйте,бронировала на сегодня 2 билета,хочу снять бронь и сделать возврат средств,дозвониться не могу,свяжитесь,пожалуйста 79780507648
Здравствуйте! Приносим свои извинения за ожидание ответа. В качестве решения ситуации предлагаем обменять данные билеты на последующие после 10 января.
ametjan
02 января 2022, 14:43
Вы брать трубку будете? ни один номер не отвечает, нужно оформить возврат по 54 ФЗ не нужно писать заявления ни какие, просто если я прошу верните деньги вот данны чека
СНО УСН доход
Дата выдачи ФД 31.12.2021 20:11
ФД 27538
Смена 448
Номер чека за смену 31
ФН 9285440300334176
РН ККТ 0003751373000167
ФПД 3551095728
Версия ФФД 1.05
ОФД ООО"Ярус"
Адрес электронной почты отправителя чека: mu
Здравствуйте! Уточните пожалуйста электронную почту и номер кода который вам пришёл на номер телефона , и можно предложить вам вместо данных билетов пригласительные? Мы извиняемся за предоставленные неудобства но на телефонные звонки мы временно не успеваем отвечать! С Новым годом Вас!!!
ametjan
10 января 2022, 17:06
ametjanit@gmail.com - а код прямо тут написать? я же выше чек показал - от 31 числа. Меня устроит только возврат
ametjan
02 января 2022, 14:37
Как оформить возврат? до сеанса 2 часа осталось ни кто трубки не берет. наберите +79788314326
Добрый вечер! Приносим извинения за ожидание ответа! Возврат оформляется на кассе кинотеатра не позднее чем за пол часа до начала сеанса. В качестве решения данной ситуации мы предлагаем обменять данные билеты на последующие после 10 января.
Асия
02 января 2022, 14:23
Добрый день подскажите пожалуйста почему за мои деньги я должна смотреть рекламу в кинотеатре!
Добрый вечер! Приносим свои извинения! Информация о том, что связи с профилактическими работами: Система Бронирования билетов будет недоступна в период с 1 по 10 января. Билеты можно приобрести онлайн на сайте meganomkino.ru, либо на кассах кинотеатра, размещена на главной странице. Если Вы хотели обратиться по другому вопросу, оставьте свой номер телефона и мы с вами свяжемся!
Оксана
01 января 2022, 17:39
Добрый вечер! С наступившим новым годом! Скажите, пожалуйста, почему система не даёт приобрести билет онлайн через указанный сайт?
И второе, где в принципе можно увидеть стоимости билетов в кино?
А то расписание того,что идёт есть, а цен на билеты- нет. Спасибо
Добрый день! Спасибо! И Вас с Новым Годом!) Сайт абсолютно исправен, проверяли платёжную систему, все работает. При выборе места в зале цена пишется автоматически.
Руслан
29 декабря 2021, 18:39
Здравствуйте, хотел бы узнать, до какого числа будет в прокате фильм Человек Паук : Нет пути домой. Также бы хотел узнать, в какое время самый дешевая цена билета.
Добрый день! "Человек-паук: Нет пути домой" в прокате 4 недели с премьерной даты. Цены на билеты от 250 рублей, все зависит от времени суток. При выборе места в зале цена пишется автоматически.
Дмирий
29 декабря 2021, 17:42
Добрый вечер. Купил Билеты онлайн. Приехать не получается как оформить возврат средств? Физически приехать не могу
Добрый день! Да, Вам нужно будет прийти не позднее чем за пол часа до начала сеанса, сделать возврат на кассе кинотеатра и приобрести билеты на желаемое время.
Игорь
26 декабря 2021, 12:12
Добрый день,посещение самого Кинотеатра нужен щас qr-код ?
Добрый день! Да, для посещения кинотеатра требуется qr-код.
Дмитрий
25 декабря 2021, 09:51
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, согластно
Указа Главы Республики Крым от 23 декабря 2021 года № 312-У «О внесении изменений"
Можно посетить ТЦ до 20 января без qr- кода?
Добрый день! Для входа в торговый центр qr код не требуется.
Оксана
21 декабря 2021, 23:31
Здравствуйте, хотела бы оставить жалобу, хотели купить билеты через терминал на сеанс фильма в 23.50, оплатили, все хорошо, но билеты на фильм нам выдал терминал на сеанс 21.20,который в то время заканчивался через 30 минут. Обратясь к работникам кассы, нам отказали в помощи, в плане, сказали, что ничем не могут помочь, деньги не вернуть, билеты не поменять. Теперь вопрос, почему из за ошибки терминала, люди не могут не пойти на сеанс, не вернуть себе на секунду 2000 рублей.
Прошу обратить особое внимание на эту жалобу, так как остались под ужасным впечатлением(((
Добрый день! Терминал работает исправно возможно Вы ошибочно нажали на не то время поэтому что бы избежать таких ситуаций мы просим перед покупкой билетов в терминале проверят дату и время. Что бы разобраться с данной ситуацией свяжитесь с нами по номеру +7978 (842)-61-12.
ммм
21 декабря 2021, 20:31
здравствуйте, возможна ли бронь всего зала и просмотр своего материала по выбору (сериал). если да, то как будет рассчитываться стоимость?
Добрый день!Да, у нас есть услуга аренда зала. За подробной информацией обращайтесь пожалуйста по номеру телефона: ++7 (978) 842-61-12.
Елизавета
20 декабря 2021, 23:57
Здравствуйте, хотела бы оставить жалобу. Вчера 19.12.21 во время сеанса один из зрителей, будучи в нетрезвом состоянии, мешал другим зрителям смотреть фильм. Мужчина всё время что-то кричал, матерился, не прислушивался к просьбам других людей замолчать и не мешать, вообщем был в неадеквате и мешал остальным. Прошу администрацию кинотеатра лучше следить за тем, кто и в каком состоянии заходит в зал.
Добрый день! Возрастное ограничение устанавливается для посетителей, которые исходя из информации о рейтинге фильма принимают решение о возможном просмотре фильма. Фильм 12+, поэтому если ребёнку 14 лет, он может посетить сеанс один.
Надя
15 декабря 2021, 09:34
Здравствуйте, хотела забронировать места на матрицу на завтра 19.05 вип места 3-4 места, нажала на них но не закончила покупку(отвлекли), потом хотела продолжить, но эти места светятся что выкуплены, как можно узнать они действительно выкуплены или это я забронировала
Добрый день! Что бы совершить покупку онлайн билетов, нужно выбрать время и сеанс далее выбираете места, вводите свой номер телефона и почту. В открывшемся окне заполняете реквизиты вашей карты и нажимаете оплатить. На номер и почту прийдет код онлайн покупки. По коду онлайн покупки Вы можете забрать свои билеты как и на кассе кинотеатра, так и в терминале самообслуживания.
Забронировать билеты можно по номеру телефона: +7978 856 16 16. Бронь и покупка билетов доступна как только появляется расписание на сайте.
Саша Иванов
11 декабря 2021, 19:07
А если мне нет 18, я могу принести паспорт, и попасть на сеанс без QR - кода?
Добрый день!Если вы правильно указали номер телефона и почту и вам не пришел код брони, то деньги вернутся автоматически . Но на всякий случай пришлите номер телефона на который делали заказ.
Владимир
09 декабря 2021, 12:03
Добрый день!
Когда в продаже появятся билеты на Человек паук: нет пути домой?
Добрый день! У нас нет рассылки. Актуальное расписание, акции и розыгрыши есть в нашем сообществе Вконтакте "Мультиплекс Симферополь" и в Инстаграмм @multiplex.meganom. Подписывайтесь что бы быть в курсе всех событий!
Каллиста
15 ноября 2021, 16:56
Здравствуйте, можно ли посещать ваш кинотеатр с сертификатом о первой вакцинации или же только с QR-кодом ?
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Возможно это из-за плохой связи в самом ТЦ Вам не удалось с нами связаться, так как телефон в рабочем режиме целый день. В таком случае, Вы можете написать нам Вконтакте в наше сообщество "Мультиплекс Симферополь" или в инстаграмм @multiplex.meganom
Добрый день! Да, Вам нужно будет прийти за пол часа до начала сеанса, сделать возврат на кассе кинотеатра и заново приобрести билеты на желаемые места.
Егор
02 ноября 2021, 10:24
Мы с ребёнком вчера пошли в кино ,прошло 10 минут сеансыа нас выгнали на улицу. как мы можем посмотреть кино заново?
Добрый вечер! Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сегодня/завтра можете прийти по этим билетам в кино. Крайний срок до воскресенья. Расписание в четверг обновится, поэтому время сеанса может быть другое.
Денис
13 ноября 2021, 10:35
Ого и такое бывает?! А в чем причина?
Софья
30 октября 2021, 12:41
Здравствуйте, можно ли несовершеннолетним посещать кинотеатр без QR-кода и без сопровождения взрослых?
Добрый день! Да, несовершеннолетние лица могут посещать кинотеатр без сопровождения взрослых. Просим обратить внимание что все фильмы разных возрастных ограничений.
dddddd
25 октября 2021, 14:17
здравствуйте, можно ли с 25 числа посещать кинотеатр несовершеннолетним? если да, то какие требования ?
Добрый день! Да, несовершеннолетние лица могут посещать кинотеатр. Просим обратить внимание что все фильмы разных возрастных ограничений.
Алена
24 октября 2021, 13:45
Добрый день! Скажите пожалуйста, с 25 октября вход в ваш кинотеатр только по QR-коду и тд, если у взрослого QR в наличий, то для несовершеннолетних детей какие требования?
Не пришёл код онлайн покупки и оплата не была завершена, но повторить попытку не удаётся, так как выбранные места теперь отмечены как занятые, хотя не оплачены. Как повторить попытку оплаты этих мест?
Добрый вечер! Что бы совершить покупку онлайн билетов, нужно выбрать время и сеанс далее выбираете места, вводите свой номер телефона и почту. В открывшемся окне заполняете реквизиты вашей карты и нажимаете оплатить. На номер и почту прийдет код онлайн покупки. По коду онлайн покупки Вы можете забрать свои билеты как и на кассе кинотеатра, так и в терминале самообслуживания.
Эдуард
17 октября 2021, 12:53
Добрый день, случайно приобрел лишний билет на сегодняшний сеанс онлайн покупкой можно ли сдать и вернуть деньги?
Добрый день! Для начала нужно совершить возврат, не позже чем за 30 минут до начала вашего сеанса на кассе кинотеатра. После Вы можете приобрести новые билеты.
Добрый день! Возрастное ограничение устанавливается для посетителей, которые исходя из информации о рейтинге фильма принимают решение о возможном просмотре фильма. В свою очередь мы визуально оцениваем возраст посетителя.
Роман
21 сентября 2021, 12:42
Можно ли преобрести билеты на фильм "Дом на другой стороне" если мне 17.5 лет
Добрый день! Цена билета зависит от времени. При выборе места цена пишется автоматически. Детям до 4 лет бесплатно, после 4 лет полная стоимость билета.
Саша
15 августа 2021, 17:48
Здравствуйте,почему не видно ,то что будет скоро на экранах?В данный момент нет ничего интересного,особенно для детей(((((
Добрый день! К сожалению на этой неделе новых премьер нет, единственное увеличится количество сеансов на мультфильм "Босс-молокосос 2". Со следующей недели добавим в этот раздел премьерные фильмы.
Елизавета
08 августа 2021, 12:14
Здравствуйте, когда можно будет бронировать билеты на фильм "Главный герой"?
Добрый вечер, были сегодня в кинотеатре на сеансе фильма-Космический джем в 1 зале, в 10 утра, в зале было очень холодно, сотрудники это заметили, перед тем как нас пустить между собой говорили о том что в зале очень холодно. Не досидели до конца, замерзли руки и ноги. Было не очень приятно(
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Перед сеансами производится проветривание помещений ( в том числе и залов), после кондиционер выключаем что бы в зале не было холодно. Контролеры следят за температурой залов и если Вам холодно либо жарко Вы можете подойти к ним и попросить убавить либо отключить кондиционер.
Таисия
13 июля 2021, 00:30
здравствуйте, будет ли с 20 июля в прокате "Унесённые призраками"?
Добрый день! Ниже отвечали на подобный вопрос: возрастное ограничение устанавливается для посетителей, которые исходя из информации о рейтинге фильма принимают решение о возможном просмотре фильма. В свою очередь мы визуально оцениваем возраст посетителя.
Сергей
05 июля 2021, 17:10
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если в описании фильма в графе возраст указано 18+ то допустят ребёнка 14лет?
Добрый день! Возрастное ограничение устанавливается для посетителей, которые исходя из информации о рейтинге фильма принимают решение о возможном просмотре фильма. В свою очередь мы визуально оцениваем возраст посетителя.
Здравствуйте! Опять такая же фигня. Те места что собираюсь покупать свободны. Только нажимаю на кнопки купить происходит сбой и всё серое. Могу ли я по телефону с Вами связаться? Не могу найти на сайте его
Добрый день! Да, можете забронировать билеты по номеру: +7(978) 856-16-16
Людмила
27 апреля 2021, 13:47
Здравствуйте! Не могу понять я купила билеты или нет? На завтра на Гнев человеческий. 2 раза пыталась оплатить, смс не приходили. Или я забронировала места? Бронь возможна или только оплата онлайн? Получается вместо 3х мест забронировала 6?
Добрый вечер!Возврат денежных средств возможен при наличие заявления за 30 мин до начала сеанса на кассе кинотеатра.
Рефат
18 апреля 2021, 16:42
Здравствуйте! скажите, пожалуйста, Властелин Колец: 1 часть (как в принципе и другие части) будут крутить только 1 неделю? т.е. 21 апреля последняя возможность посмотреть 1-ую часть?
Добрый день! Каждая часть идёт 2 сеанса в день на протяжении первой недели, на второй прокатной недели по 1 сеансу. 15.04 - Братство кольца, 22.04 - Две крепости, 29.04 - Возвращение короля.
Илья
12 апреля 2021, 20:54
Добрый вечер, хотелось бы узнать, по поводу Властелина колец, я так понимаю будут всего 2 сеанса в 19:00 и 22:25, и сразу возникает вопрос. А почему так мало?? И почему так поздно 2 сеанс?? И будут ли добавлены дневные сеансы?
Добрый день! Это просто ужасное отношение к посетителям! Пришли в кино на фильм Мортал Комбат сеанс 12.20 и в самый ответственный момент пропало изображение на минут 15-20!
Добрый день! Возврат денежных средств возможен при наличие заявления за 30 мин до начала сеанса.
Федор
01 апреля 2021, 13:45
Пока тут все плачут и жалуются задам вопрос, интересующий миллионы. КОГДА?! НУ КОГДА Вы запустите услугу " Ключи от зала"!?!? Ваши коллеги из Каро запустили данную услугу, всем очень нравится, получают дополнительную денюжку, по-моему это очень круто. В общем Вы подумайте, пожалуйста, пропишите правила определённые и дерзайте, я был бы одним из первых гостей. Думаю очередь растянулась бы на недели)
Добрый день! Вам нужно сделать возврат на кассе кинотеатра.
Эльнара
06 марта 2021, 22:39
Добрый вечер. Купили онлайн 6 билетов, но прийти не получилось. Возможно ли перенести на следующий день? Купили на 6 марта, можно ли перенести на 7 марта.
Добрый день!
Забронировать билеты можно по номеру брони: +7978 856-16-16
На кассе Вы диктуете код брони и оплачиваете билеты.
Валерия
05 марта 2021, 20:01
Добрый вечер!:Пыталась купить билеты онлай на 07.03.2021 сеанс конек горбунек время 14.05 в пятом ряду оплата так и не прошла, а места теперь заняты... Хочу узнать как быть мы собираемся в кино но не понятно места остаются за нами ? Готовы оплатить по месту.Или это у вас проблемы с сайтом?
Добрый день!
Сайт работает исправно, возможно неполадки в Банке либо введён неверный номер карты. При неудачной оплате места блокируются автоматически и становятся доступны после 30 минут.
Валерия
05 марта 2021, 19:57
Добрый вечер!:Пыталась купить билеты онлай на 07.03.2021 сеанс конек горбунек время 14.05 в пятом ряду оплата так и не прошла, а места теперь заняты... Хочу узнать как быть мы собираемся в кино но не понятно места остаются за нами ? Готовы оплатить по месту? Или это у вас проблемы с сайтом?
Добрый день!
По техническим причинам сайт не работает. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Забронировать билеты Вы можете по номеру брони: +7(978) 856 16 16.
Юлия
08 января 2021, 17:34
Как узнать есть ли места если вы трубку не берёте ?
Могу я забронировать ?
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Кинотеатр работает, у нас возникли технические неполадки с сайтом.
Актуальное расписание есть в нашей группе в контакте, либо звоните на номер брони и Вам подскажут время сеансов и стоимость билетов +7978-856-16-16.
Михаил
04 января 2021, 16:04
Как дозвониться до кинотеатра, это просто отвратительно, с таким обслуживанием сайта в жизни не сталкивался, если нет мест в связи с пандемией почему бы не брать телефон и не отвечать людям что мест нет, конечно легче просто поставить телефон чтоб всегда занято было...
Добрый день! Временные технические неполадки. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Юрий
01 января 2021, 17:02
Я недоволен кинотеатром,забронировали билеты вчера вечером на сегоднешний сеанс на 16:40,приехали а 16:25 билетов уже нет,о том что бронь снимается за 20 минут узнали только на касе,нигде не было этого написано,и на все последующие сеансы тоже билетов уже нет,в разговоре с касиром она сказала что ничем помочь не может,при бронировании оставили и номер телефона и электронную почту,но ни оповещения ни звонка не было,пробывали дозвониться сюда с 16:00 так никто не ответил,мы приехали из далека сюда,и я недоволен таким отношением и поведением!!!!!!
Добрый день!Приносим свои извинения за доставленные неудобства! На нашем сайте в разделе Помощь есть правила посещения кинотеатра. В пункте 2.Продажа билетов есть подпункт 2.6 , в котором указано: Бронь на билеты снимается автоматически за 20 минут до начала сеанса (если билеты не выкупаются до указанного времени, обязательства по бронированию отменяются, претензии по бронированию не принимаются). Номер телефона и электронный ящик, указываете для того, что бы Вам пришел код онлайн бронирования.
Светлана
31 декабря 2020, 18:29
Уважаемые сотрудники кинотеатра и администрация!!! От всей души поздравляем вас и ваши семьи с наступающим Новым годом!!! Здоровья и процветания!
Большое спасибо за праздник и умение разрешить неловкие ситуациии и подарить хорошее настроение своим гостям!!!
Вчера 30.12.2020 делала бронь и покупку билетов где была убеждение что купила на 31.12.2020 Конечно пришли в кинотеатр в полном убеждении что киносеанс у нас 31.12.2020 и конечно виновата только я ,что в спешке не проверила на почте билеты.Но как же приятно ,что девушка администратор уладила нашу неловкую ситуацию и администрация кинотеатра поздравила нас с наступающим новым годом и подарила нашей семье хорошее настроение и кино ,которое ждали.Огромное вам спасибо!Желаю ,чтобы на вашем пути попадались только такие доброжелательные люди как вы! С Новым годом!
Добрый день! Премьера фильма "Последний Богатырь" в нашем кинотеатре будет 1 января. Актуально расписание на этот фильм появится в понедельник 28 декабря во второй половине дня.
Артур
06 декабря 2020, 19:14
Добрый вечер. Есть ли информация по поводу карантина на новогодние праздники?
Здравствуйте. 26 ноября, выходит на экраны фильм Ренаты Литвиновой "Северный ветер". Подскажите пожалуйста будет ли показываться этот фильм у Вас? Если не будет, то по каким причинам?
Добрый день! Возможно был превышен лимит бронирования. Подскажите пожалуйста время вашего звонка?
Ление
05 ноября 2020, 10:14
Добрый день, хотела позвонить и уточнить, но телефон не нашла, скажите пожалуйста, можем ли мы сегодня на сеанс 13:05 "Повелитель драконов" прийти классом, около 25 человек?
Забронировать столько мест не могу, и везти детей не могу, вдруг окажется, что мест не хватит(
Добрый день! Бронь снимается автоматически. Спасибо за Ваше беспокойство!
Анна
17 октября 2020, 14:13
Хотели втроём взять вип места . Но в онлайн заказе продажа только по 2 места рядом. Трубку никто не берет -узнать по другому нет возможности. И как купить билеты не ясно совершенно. Пойдём в другой к/а. Разочарованы вами по полной
Добрый день, Анна! Приносим наши извинения за причиненные неудобства! Вы не могли сообщить время вашего звонка что бы мы могли разобраться в данной ситуации.
Анна
17 октября 2020, 14:11
По номеру 8978 856 16 16 дозвониться не реально. Никто не берет трубку. Сервис на уровне!!!
Здравствуйте, можете снять бронь: Фильм "После 2", 7 ряд, места 7,8; сеанс 11:15, дата: 23.09. Я случайно отметила забронировать, но хотела взять другие места.
Фильм После не стоит того, чтобы на него ходить. Рассчитан максимум на подростков, при этом содержит очень откровенные эротические сцены. Игра актеров бездарна, сюжет - ни о чем. Ушли посреди сеанса. Жалко времени и денег.
Добрый день! Возрастное ограничение устанавливается для посетителей, которые исходя из информации о рейтинге фильма принимают решение о возможном просмотре фильма. В свою очередь мы визуально оцениваем возраст посетителя.
Виктория
18 сентября 2020, 16:01
если оплатили билеты онлайн, можно ли их сдать заблаговременно и вернуть деньги? если да, то за сколько их нужно сдать или отказать от брони?
Добрый день, нажала на бронь 4х мест и нечаянно нажала отмену, не успев ввести почту и номер телефона. Что делать? Теперь те места, что хотела забронировать недоступны.
Добрый день.Возврат денежных средств возможен при наличие заявления за 30 мин до начала сеанса. Пример заявление можно взять у администратора кинотеатра.
Надежда
11 марта 2020, 17:12
Добрый день отмените бронь пожалуйста 2143956. Спасибо
Добрый день. Расписание обновляется каждую среду и пятницу в первой половине дня. Забронировать билеты возможно через сайт или по тел +7 978 856 16 16 ( с 9.30 - 18.00)
Сергей
17 февраля 2020, 18:22
Добрый вечер подскажите пожалуйста до какого числа в прокате филь Лёд 2
Добрый день.Возврат денежных средств возможен при наличие заявления за 30 мин до начала сеанса. Пример заявление можно взять у администратора кинотеатра.
Альбина
12 февраля 2020, 20:44
Добрый день. Когда можно будет забронировать билеты на фильм «Лед 2»?
Добрый день. Актуальное расписание и время на сайте или по тел +7 978 856 16 16 ( с 9.30 -18.00). Расписание обновляется каждую среду и пятницу в первой половине дня.
Добрый день. В День рождения имениннику предоставляется бесплатный билет на не премьерный фильм (при наличие пригласительного билета) . Данная скидка предоставляется при наличии подтверждающего документа.
Мария
28 января 2020, 14:05
Добрый день! В течение какого времени Вы даёте обратную связь по жалобам? Писали жалобу 23 января.
Добрый день. Забронировать билеты можно через сайт или по тел +7978 856 16 16 (С 9.30 - 18.00)
Александр
24 января 2020, 16:51
Здравствуйте.
Случайно забронировал места, хотел бы отменить.
Информация по Вашему заказу:
Количество заказанных билетов: 2
Фильм: Марафон желаний
Дата сеанса: 25.01.2020
Время сеанса: 15:50
Зал: Зал 2
Ряд: VIP, Места: 17, 18;
Суммарная стоимость заказа: 740 руб.
Номер Вашего бронирования:
4472448
Добрый день. Возврат денежных средств возможен при наличие заявления за 30 мин до начала сеанса. Пример заявление можно взять у администратора кинотеатра.
Добрый день. К сожалению это технические неполадки со стороны банка, попробуйте осуществить оплату через некоторое время или прозвоните по тел +7 978 856 16 16 ( с 9.30 - 18.00) Спасибо за понимание.
Олеся
05 января 2020, 12:23
Добрый день! Можно ли вернуть оплату за билеты (оплаченные онлайн) ? Как это сделать и в какие сроки?
Добрый день. В связи с высоким трафиком посещения кинотеатра в праздничные дни, не всегда есть возможность отвечать на телефонные звонки. Спасибо за понимание
Денис
02 января 2020, 23:59
Добрый вечер, почему я не могу сделать бронь? Почему нужно покупать через карту?
Добрый день. Функция брони существует с определенным лимитом бронирования. Есть альтернатива приобретения билета через карту или забронировать по тел +7 978 856 16 16 ( с 9.30 - 18.00)
Вячеслав
01 января 2020, 15:45
Почему я купив билет на кино, должен смотреть 10 минут перед фильмом рекламу, которая мне не интересна???
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, будет ли показ мультфильма "Холодное сердце 2" 1, 2 января 2020г, и когда можно забронировать билеты? Спасибо!
Добрый день. Бронь выкупается за 20 мин до начала сеанса.
Елена
03 декабря 2019, 22:19
Доброго времени суток! На "Холодное сердце 2" ходили всей семьёй. Это супер! Хотя детишкам 13 и 17 лет, все эмоции были на максимуме! А главную роль сыграли работники: у нас были проблемы с дополнительным билетом, так они решили всё быстро и с улыбкой! СПАСИБО!!!!
Добрый день. Фильм "Холодное сердце 2" выйдет с 28 ноября. Расписание обновляется каждую среду и пятницу в первой половине дня, билеты можно забронировать через сайт или по тел +7 978 856 16 16 (с 9.30 - 18.00)
Добрый день. К сожалению, не все премьеры, выходящие в мировой прокат, мы можем показывать. Спасибо за понимание.
MoKaNi
18 ноября 2019, 18:09
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста в течение какого времени возвращаются деньги обратно на карту, когда оплата прошла, но заказ отклонен в связи с окончанием сессии и на почту направлен чек на "Возврат прихода"?
В течение одних суток денежные средства так и не были зачислены на карту.
Добрый день. На каждую премьеру предоставляется возрастное ограничение. На фильм "Семейка Аддамс", возрастное ограничение 12+, детям до 12 лет возможно посещение в сопровождении взрослых.
Анжи
04 ноября 2019, 21:51
Как заказать 3 билета на "Тот самый концерт" Пугачевой?
Добрый день. Показ концерта А.Б. Пугачевой состоится 28 ноября, продажа откроется 11.11.19г. в первой половине дня, можно будет выкупить билеты на сайте или на кассе кинотеатра. Детали по тел +7 978 856 16 16 (с 9.30 - 18.00)
Viktor
03 ноября 2019, 23:11
Здравствуйте! Возможно ли заказать 5 билетов на "Тот самый концерт" АЛЛЫ ПУГАЧЁВОЙ на 28 ноября? СПАСИБО
Добрый день. Показ концерта А.Б. Пугачевой состоится 28 ноября, продажа откроется 11.11.19г. в первой половине дня, можно будет выкупить билеты на сайте или на кассе кинотеатра. Детали по тел +7 978 856 16 16 (с 9.30 - 18.00)
Екатерина
02 ноября 2019, 13:17
Здравствуйте!После того как я купила онлайн билеты на мультфильм "Семейка Адамс" обратила внимание на ограничение возраста 12+.Скажите пожалуйста,пустят ли моего ребенка 4-х лет на сеанс?
Добрый день. Показ концерта А.Б. Пугачевой состоится 28 ноября, продажа откроется 11.11.19г. в первой половине дня, можно будет выкупить билеты на сайте или на кассе кинотеатра. Детали по тел +7 978 856 16 16 (с 9.30 - 18.00)
Александр
01 ноября 2019, 20:27
Здравствуйте! При покупке билетов онлайн надо быть также за полчаса?
На сайте просто нет информации о том когда прокат закончится...
Admin
11 октября 2019, 14:54
Добрый день. Расписание обновляется каждую среду и пятницу в первой половине дня. "Джокер" пока в прокате. Следите за новостями на сайте или в соц сетях.
Добрый день. В День рождения имениннику предоставляется бесплатный билет на не премьерный фильм. Данная скидка предоставляется при наличии подтверждающего документа.
06 октября 2019, 19:13
Здравствуйте, за сколько дней до просмотра фильма можно забронировать билеты?
Добрый день. к сожалению нельзя, фильм ОНО 2 - возрастное ограничение 18+. Спасибо за понимание.
Максим
12 сентября 2019, 18:27
Добрый день, впервые хочу пойти на фильм, в ваш кинотеатр, хочу забронировать места,я вот нажимаю на место которое хочу забронировать и нажимаю "бронировать" а потом что, это нужно потом на кассе доказывать что я бронировал место или как это проходит?
Добрый день, при бронировании билетов через сайт, высвечивается номер брони, который необходимо предъявить на кассе кинотеатра за 30 мин до начала сеанса и выкупить его. Детали по тел +7 978 856 16 16 (с 9.30 - 18.00)
Отвратительные нововведения!!!
Детей в сопровождении родителей на триллер не впустили! А раньше всегда впускали.
Испортили вечер! Мы хотели всей семьёй вместе время провести.
Добрый день. На каждую премьеру существует возрастное ограничение, это не наше нововведение, а обще принятое правило. Фильм "Капкан" 18+, и детей не пропустят даже в сопровождении взрослых. Спасибо за понимание.
Роман
29 августа 2019, 17:12
На триллер "Капкан" не пустили детей в сопровождении родителей. Семейный вечер не удался, спасибо
Добрый день. На каждую премьеру существует возрастное ограничение, это не наше нововведение, а обще принятое правило. Фильм "Капкан" 18+, и детей не пропустят даже в сопровождении взрослых. Спасибо за понимание.
Дмитрий
27 августа 2019, 09:00
Здравствуйте, будет ли в прокате фильм Кейси Аффлека "Свет моей жизни"? Очень хотелось сходить на него
Добрый день. К сожалению не все премьеры, выходящие в мировой прокат мы можем показывать. Спасибо за понимание.
Анна
25 августа 2019, 22:54
Хочу поблагодарить кассиров, контролера зала и администратора, которые работали сегодня 25 августа 2019 за человеческое отношение к детям. Ребёнок думал, что потерял телефон и все, к кому он обратился за помощью, пока ждал родителей - не послали, как это у нас, к сожалению, часто бывает, а проявили участие, помогали искать. К сожалению, оказалось, что телефон украли (дурачка ждет уголовное дело), но отношение работников кинотеатра и их неравнодушие к детям было приятным моментом в неприятной ситуации. Спасибо.
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, приятно получать благодарности от наших посетителей.
Валерий
18 августа 2019, 17:34
Все хорошо в кинотеатре. Но одна притензия . На конец фильма в момент выхода из зала закрывают все туалеты якобы уборка и ребенку приходиться терпеть и искать на этаже другой туалет
Добрый день, в кинотеатре Мультиплекс премьера фильма "Форсаж: Хоббс и Шоу" была 1 августа.
Настя
13 августа 2019, 17:50
Прям счас на сеансе «Однажды в Голливуде», 2 зал, на 16:50
Дышать нечем! Кондиционеры отключены! Жара и духота! Во всем Меганоме кондиционеры работают шикарно, здесь- сауна!
Добрый день, до 21.08.19 г. включительно, следите за новостями на нашем сайте и в соц сетях.
Бахадыр
10 августа 2019, 12:19
Добрый день. При бронировании билета на фильм «Форсаж: Хоббс и Шоу» возрастное ограничение обозначено как 16+. Однако в описании указан рейтинг 12+. С чем это связано и где реальная информация?
Добрый день. Нет установленных норм по минимальному количеству посещения. При покупки билетов, сеанс состоится в любом случаи.
alex
03 августа 2019, 09:06
По какой причине такие цены 300 руб? платить за грязь и мусор круто. Нормально не могут убрать даже зал. Сделать не могут нормально места сидящие каждое кресло качается, найдите нормального специалиста по сиденьям, алкаш работает который это делает:)
Добрый день. Спасибо за Ваш комментарий, обязательно примем все меры для устранения данных ситуаций.
sergionmo
04 октября 2019, 18:38
Привет Alex, согласен с вами. Я тоже не доволен обстановкой в этом кинотеатре, но здорово, что администрация быстро реагирует на замечания. Кресла действительно не удобные и шатаются. Я понимаю, что заменить такое количество сложно и не дешево. Мои друзья заказывали кресла для стадиона здесь: https://leadcom-seating.ru. Вроде бы довольны качеством и не дорого. Так что может администрация и на мое сообщение обратит внимание и будет в нашем городе кинотеатр высокого уровня.
Ivan
30 июля 2019, 19:46
Добрый день. А по какой причине, ваш замечательный кинотеатр не показывает «Бойцовский клуб»
Здравствуйте!
Вчера пыталась купить билеты у вас на сайте. Денежные средства были списаны, но вышло сообщение, что платеж отменен. Вижу, что не только у нас такая проблема возникла. Почему возникает такая ситуация в вашей системе оплаты?
Добрый день. К сожалению периодически возникает данная ситуация, это связано с перебоями связи. Спасибо за понимание.
Карина
26 июля 2019, 12:05
Добрый день!
пыталась забронировать или купить билеты на Король лев, сеанс 20:20. Оплата не прошла, в брони отказано - ответ: превышен лимит на бронь. Но места есть. Как забронировать?
добрый день. Бронь снимается автоматически за 20 мин до начала сеанса.
Дмитрий
24 июля 2019, 21:07
Добрый вечер!
Пытался оплатить билеты онлайн с карты.Появилось сообщение что платёж отменён, денежные средства будут возвращены на вашу карту.Пока ничего не вернулось, в течении какого времени вернуться средства?
Добрый день. Денежные средства возвращаются от 10 до 30 рабочих дней.
Анатолий
22 июля 2019, 21:17
Добрый вечер. Покупал билеты через интернет. Затупил и не дождался кода. Нажал оплатаить. Потом появился Эррор))). Места мной заняты а оплатитьне могу. Как быть? Спасибо
Добрый день! Незаконченные покупки снимаются автоматически через некоторое время. Вы можете дождаться пока они станут снова свободными или приобрести другие места.
владимир
19 июля 2019, 14:55
забронировал билеты. оказалось это не 3D a 2D хотел снять пере бронировать.на сайте нет такой услуги.По телефону звонил он всегда занят...а когда не занят не берут трубку.
Добрый день! Если наши сотрудники находят в залах забытые вещи они передают все администратору. Вы можете подойти к нам узнать у администратора!
Александр
17 июля 2019, 22:55
Доброго времени суток, купил билеты на Король лев 2 раза, на разные места, первый раз покупал и как только ввел код , то у меня Интернет прыгнул и выдало ошибку, я проверил почту и на ней ничего нет и с карты не списало. Я сразу же пошел покупать другие места , т.к. это премьера и хотелось попасть. И спустя некоторое время вижу, что у меня две брони, т.е два раза купленные билеты. Вопрос, как я могу возвратить деньги за ненужные мне места ? Могут ли мне сделать возврат, если я подойду к кассе за 4 часа до начала сеанса?
Добрый день! Вы можете подойти к кассам кинотеатра и сделать возврат лишних билетов не позднее чем за 30 мин до начала сеанса.
Салим
14 июля 2019, 19:19
Хочу работать у вас в кинотеатре, есть какой-то номер, по которому можно обратиться к ответственному лицу на этот счет, или может к вам нужно сразу прийти и обсудить все на месте?
Добрый день. Премьера фильма "Человек-Паук" 4 июля, расписание обновляется каждую среду и пятницу, соответственно 3 июля в первой половине дня будет доступно расписание. Спасибо.
Диля
27 июня 2019, 10:31
Добрый день Я бы хотела спросить Можно ли прости на фильм с ограничением +18 но с присутствием старшой Сестры
Добрый день. На каждую премьеру существует рекомендуемое возрастное ограничение. На премьеры с ограничением 18+, посещение только согласно возрастному ограничению. Спасибо за понимание.
Генри
20 июня 2019, 12:33
Добрый день
Я бы хотел спросить
Так как у вас нет расписания на выходные
Пока что
Будите ли вы показывать мстителей с доп матерьялами как это делают в других кинотеатрах
Добрый день.
На данный момент ведутся переговоры, следите за новостями на нашем сайте или в соц сетях. Удачного дня.
Генри
26 июня 2019, 13:58
Жаль что переговоры не увенчались успехами и второго показа у вас в кино не будет
Елена
09 июня 2019, 18:45
Добрый день. Подскажите пожалуйста почему в зале НЕ БЫЛ ВКЛЮЧЕН КОНДИЦИОНЕР? Фильм вроде начался, а дышать в зале практически НЕВОЗМОЖНО! Полный зал , духотень , решили с ребёнком уйти , (в кинотеатре 2 основных выхода) И ТОЛЬКО ОДИН ОТКРЫТ!!!!! ПОЧЕМУ ?
Добрый день. Температура воздуха в залах 22 - 23 градуса. Возле каждого зала работает контролер, к которому можно подойти и попросить увеличить или уменьшить температуру.
Анна
07 июня 2019, 12:13
Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему так получается. Вчера(6.06) звонила забронировать билеты на Люди икс. Темный феникс на субботу. Мне сказали, что расписание обновится в пятницу(7.06) в 12.00. НО, сегодня, я, зайдя на сайт в 11.00, вижу, что расписание уже есть. И места уже забронированы. Почему так? Администрация дает не достоверную информацию операторам? И это уже не в первый раз. Очень не приятно. Пожалуйста, наладьте работу. Спасибо
Добрый день. Расписание обновляется два раза в неделю среда и пятница. Загружается на сайт с утра, но загрузка занимает от часа до трех. Спасибо за понимание.
Софья
06 июня 2019, 00:32
Здравствуйте, почему в прокате нет фильма "красивый, плохой, злой"? Во всей России фильм транслирвался, в Крыму - нет. Мировая премьера была 23 мая, сегодня 6...видимо, фильм нам придётся ждать в онлайне
Добрый день. Билеты можно забронировать онлайн через сайт или по тел +7 978 856 16 16 (с 9.30 - 18.00)
Дарья
23 мая 2019, 20:03
Добрый день! Бывают ли у вас на сайте технические сбои? Бронировали и покупали билеты 3 шт. на фильм. В итоге получилось, что куплено билетов 5 шт. Может ли быть такой сбой?
Юлия, добрый день. в правилах кинотеатра пункт 2.6 Бронь на билеты снимается автоматически за 20 минут до начала сеанса (если билеты не выкупаются до указанного времени, обязательства по бронированию отменяются, претензии по бронированию не принимаются).
Антон
07 мая 2019, 12:07
Здравствуйте, оплатил билет онлайн на сегодняшний сеанс мстителей в 22.10, деньги сняло, места выкупились, но полтора часа висела загрузка:"Обработка", никакого кода так и не получил.
Добрый день. Пропишите свой номер тел.
При подобной ситуации звоните по номеру +7 978 856 15 85
Юлия
06 мая 2019, 20:31
Да интересно ,а когда делаешь бронирование онлайн кто должен оповещать ? Произошла очень не приятная ситуация с бронирование ,и самое обидное что у Вас не очень вежливые кассиры !
Добрый день. На сайте в правилах кинотеатра в разделе 2.6 прописано "Бронь билетов снимается автоматически за 20 минут до начала сеанса". Также при бронировании по тел всегда предупреждают о снятии брони.
Анна
04 мая 2019, 22:18
Здравствуйте, а можно вопрос: что происходит со картонными стендами к фильмам после окончания проката? Можно ли забрать стенд со Мстителями после окончания проката, если это возможно? Я просто огромная фанатка этой киновселенной)
i want to watch avengers end game in English or atleast with english subtitle i have bough the tickets for 29 April 18:00 please give me the best experience of this movie because i'm an international student and a big fan of avengers
Добрый день. Бронь снимается автоматически за 20 мин до начала сеанса. Узнать мета по номеру брони можно, прозвонив по номеру +7 978 856 16 16 (с 9.30 - 18.00)
Василий
24 апреля 2019, 15:08
Подскажите, пускают ли детей на Мстителей и с какого возраста?
Добрый день. На каждую премьеру прописано возрастное ограничение, "Мстители. Финал" - 16+
Иван
22 апреля 2019, 15:27
Сделайте сеанс на мстителей «финал» с 28 на 29 ночью!!!
Хоть цену дороже, но сделайте это лучшее решение которые вы можете сделать
В вип зале может, да где угодно пожалуйста!!!
Добрый день. Спасибо за Ваше предложение, при возможности откроем сеанс с 28 на 29 апреля. Следите за новостями на нашем сайте www.meganomkino.ru или в группе VK vk.com/s.multiplex
Admin
25 апреля 2019, 18:30
Добрый день. В ночь с 28 на 29 апреля в КИНОТЕАТРЕ МУЛЬТИПЛЕКС г. Симферополь в 03:00 пройдет первый показ ПРЕМЬЕРЫ «Мстителей: Финал»!
Евгений
22 апреля 2019, 12:43
Добрый день , подскажите как и когда можно приобрести билеты на "Мстители: Финал"
Добрый день. Продажа билетов на премьеру "Мстители.Финал" открывается 22 апреля во второй половине дня. Приобрести можно через сайт www.meganomkino.ru, или по тел +7 978 856 16 16
The_Vibe
21 апреля 2019, 16:17
когда можно бронировать билеты на "мстители финал"?
Добрый день. Расписание обновляется каждую среду и пятницу, время сеанса меняется, следите за изменениями на сайте www.meganomkino.ru или в группах vk.com/s.multiplex
Елена
20 апреля 2019, 18:08
Добрый вечер. Скажите пожалуйста в следующую субботу 27.04.19. Расписание сеанса на фильм Шазам будет такое же? 10.20 и 18.20
Добрый день. Расписание обновляется каждую среду и пятницу, время сеанса меняется, следите за изменениями на сайте www.meganomkino.ru или в группах vk.com/s.multiplex
Оксана
19 апреля 2019, 14:28
Здравствуйте. Не могу оплатить онлайон билеты. Показывет, что где то ошибка. В чем причина. Ввожу все реквизииы карты Мир, но в итоге отказ. Почему не могу просто забронировать и выкупить позже. О каком превышенном лемите брони может идти речь.
Добрый вечер. Скажите пожалуйста кино Шазам 27 апреля в вашем кинотеатре будут еще показывать. Если, да, за сколько дней можно купить заранее. И как узнать расписание сеансов? Заранее спасибо.
Добрый день, я забронировала 4билета, но так получилось , что нам теперь нужно купить два. Можем ли мы на кассе купить два билета из брони и от двух отказаться?
Добрый день. Расписание обновляется два раза в неделю, каждую среду и пятницу во второй половине дня.
Константин
24 марта 2019, 10:56
Добрый день.
Почему нет возможности купить билеты он-лайн???
Почему на указанные номера нет возможности дозвониться - никто не берёт трубки!!!
Это самый худший сервис в Крыму.
Конотеатров много , будем ходить в другой.
Добрый день. На сайте есть функция он-лайн выкуп билетов. Тел для брони +7 978 856 16 16 (с 9.30-18.00), при высоком трафике посещения не всегда удается ответить на звонки, по возможности всегда перезваниваем. Спасибо за понимание.
Дарья
20 марта 2019, 12:59
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, восьмой сезон сериала Игра престолов вы будете транслировать в кинотеатре, как и в других городах России?
Добрый день, к сожалению не все премьеры, которые выходят в мировой прокат мы может показывать. Спасибо за понимание
Анастасия
15 марта 2019, 15:51
Добрый день. После оплаты онлайн, деньги со счета списали, но бронирование не подтвердили. После чего появилось сообщение о том что Бронирование не подтверждено, деньги вернутся на счет. Но деньги не вернулись. Подскажите, куда обратиться.
Добрый день. При списании денежных средств, не всегда оплата зачисляется, транзакция не прошла. Денежные средства возвращаются от 5 до 30 рабочих дней.
Илья
08 марта 2019, 09:35
Здравствуйте, помогите мне, я очень сильно напутал, короче ситуация такая я вчера с девушкой выбирал фильм онлайн и решили забронировать Капитан Марвел на 22:10, после оплаты спустя может быть час я заметил что стоит дата 07.03.2019, а я хотел сделать бронь на 08.03.2019, подскажите как я могу вернуть деньги я уже писал письмо, но ничего пока не произошло, может можно перенести сеанс?
Добрый день. До начала сеанса можно вернуть денежные средства написав заявление, после того как сеанс начался, к сожалению денежные средства не возвращаются. Вы написали 8 марта в 9.35 а приобрели билеты на 7 марта.
Дарина
06 марта 2019, 21:56
Здравствуйте! С какой карточки можно оплатить за билеты?
Здравствуйте,хотела бы поинтересоваться 08 марта 2019 на мультфильм "Как приручить дракона" будут все сеансы как обычно или будет всего пару?и будут ли они вообще?
Добрый день. Расписание обновляется каждую среду и пятницу во второй половине дня, актуальное расписание на 8 марта появится на сайте 6 марта.
Лиля
03 марта 2019, 16:55
Здравствуйте.хотела забронировать билеты на 5 марта,выбрала места,но не успела ввести имейл и номер телефона-страница зависла,а когда попробовала повторить ,эти места уже как забронированные,можете мне как-то помочь?
Добрый день, можно забронировать по тел +7 978 856 16 16 с 9.30 - 18.00
Александр
01 марта 2019, 18:22
Добрый вечер. Хотел вечером сегодня (01.03.2019) сходить с женой на фильм Кадавр в 21:00. Через сайт оплатил билет с карты. При регистрации появилась надпись что регистрация не прошла и деньги будут возвращены на карту. Конечно же я не стал второй раз оплачивать таким же способом билет так как не был уверен что не повторится опять такая же ситуация. В итоге не билетов ни денег. Спасибо вам за удавшийся вечер!
Доброе время суток. У меня к вам предложение формировать сеансы таким образом, чтобы хотя бы 1 сеанс премьеры был днем, например с 11 до 16. В Симферополе много заезжих студентов, которые как известно живут 5 дней, а на выходные домой. Много приезжих из соседних городов (Бахчисарай и т.д). Поэтому вижу целесообразным свое предложение. К примеру, мы хотели в пятницу всей группой пойти на "Наркокурьер", но первый сеанс аж в 17:40, половина из нас уже будет вне Симферополя в это время, т.к. общественный транспорт в соседние города как правило заканчивает ходить довольно рано. Спасибо, если услышите на будущее :)
Добрый день. спасибо за Ваш отзыв, обязательно прислушаемся, в свою очередь хотим отметить премьерный день - четверг, а как Вы правильно отметили, студенты находятся в городе 5 дней до пятницы. Спасибо.
Роман
25 февраля 2019, 23:53
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста я собираюсь сделать девушке предложение руки и сердца в вашем кинотеатре.
Меня интересует стоимость аренды зала с просмотром небольшого фильма Снятого Про нас с ней.
Добрый день. Прозвоните по номеру +7 978 856 15 61 . Спасибо.
Виктория
02 февраля 2019, 19:28
Здравствуйте, на сайте в расписании на 03февраля есть мульт: «Астерикс и Абеликс Тайна зелья», а когда заходишь на стр. мультфильма, где купить билеты- на экране показывает : как «сегодня» сеансы. Как мне купить или забронировать на завтра билеты на этот мультик?
Добрый день. Расписание обновляется каждую среду и пятницу во второй половине дня.При наведении курсора мышки на "сегодня" высвечивается расписание на завтра.
Ирина
11 января 2019, 12:17
В расписании на сайте все сеансы на сегодня и следующие 5 дней 2D..... Куда 3D делось-то?
Добрый день. Необходимо заполнить бланк заявления на возврат денежных средств, образец предоставляет администратор кинотеатра на территории кинотеатра. Спасибо
екатерина
03 января 2019, 11:18
добрый день! Не можем приобрести билеты онлайн на 5.12, а продажа в кассах на эти даты уже открыта?
Добрый вечер. Сегодня ходили на сеанс в 21.00.и возник такой вопрос?я всегда отношусь лояльно к детям, мал детям, невминяемым детям, но сегодня как то под накрыло. Такой вопрос, если стоит ограничения +12, или это просто формальность. А даже если вы уже запускаете в зал родителей с ребёнком 3-4 лет, то пожалуйста пусть родители покупают билеты детям, а не носиться ребёнок по залу и пол станса слушаешь как его успокаивают. Спасибо.просто прям крик души)))есть же кучу мультиков, идетских фильмов, но блин...
Добрый день. при данной ситуации необходимо заново пройти процесс бронирования или выкупа билетов.
Юлия
21 декабря 2018, 11:16
Добрый день! Оплата не проходит. Сообщений на почте нет. Пробовала несколько раз. И теперь, те места которые я пыталась проплатить светятся серым. Как мне выкупить нужные и снять не нужные?
Добрый день. Дети до 4-х лет в сопровождении взрослых допускаются на сеанс бесплатно.
4.8 Один билет даёт право посещения кинотеатра одному человеку. Все посещающие кинотеатр зрители, старше 4-х лет (вне зависимости от их возраста), в том числе при посещении детских киносеансов, должны иметь отдельный билет. Дети до 4-ти лет в сопровождении взрослых допускаются на сеанс бесплатно без приобретения билета и располагаются на коленях у родителя, не занимая отдельного места в зрительном зале.
Дарья
16 декабря 2018, 22:08
Ребята, поменяйте очки 3D!!!! Или запустите в продажу!!! Смотреть фильмы уже невозможно! Мало того, что качество "хромает"...Так еще и линзы все поцарапаны!
Добрый день. Тел для брони работает с 9.30 - 18.00, при высоком трафике посещения не всегда успеваем отвечать на звонки. Спасибо за понимание.
Анна
16 декабря 2018, 08:54
как забронировать билеты? почему у меня показывает,что их нужно обязательно купить введя данные банковской карты? а если я не хочу вводить данные карты? раньше была просто бронь и никаких проблем не было.
Что если билеты забронировались но не оплатились на мой номер два раза как отменить бронь? Или как я могу быть уверенна что они забронировались? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО
Добрый день. В правилах кинотеатра пункт 2.12, можно ознакомится с системой скидок
2.12 Скидки: В День рождения имениннику предоставляется бесплатный билет на не премьерный фильм. Данная скидка предоставляется при наличии подтверждающего документа. Право на бесплатное посещение кинотеатра имеет сопровождающий группы детей в количестве более 10 человек. Скидка действительна для групп от учебных заведений.
Татьяна
09 декабря 2018, 11:17
Здравствуйте, мы хотели бы 27 декабря днем привезти класс на Гринч (25 детей и 2 взрослых), когда мы сможем купить билеты? Хотелось бы заранее.
Добрый день. Расписание обновляется два раза в неделю, каждую среду и пятницу, 26.12.18 г. прозвоните по номеру +7 978 856 16 16 или +7 978 856 15 85 . Спасибо.
Добрый день. Необходимо назвать номер брони и приобрести билеты за 30 мин до начала сеанса, если же не успели записать номер брони, необходимо пройти весь процесс бронирования на сайте заново.
Елена
30 ноября 2018, 14:13
Почему нельзя забронировать билеты на 1е декабря на фильм "Проводник"??
Добрый день. Точную дату проката к сожалению назвать не можем, как правило премьеры данного жанра транслируются не меньше четырех недель с даты начала проката.
Дмитрий
22 ноября 2018, 21:27
Добрый день. Покупал билеты онлайн и в итоге получил следующее: "Платеж отменен, средства будут возвращены на вашу карту." Как скоро деньги вернутся на карту?
Добрый день. Можете вернуть приобретенные билеты заполнив бланк заявления на возврат денежных средств. Образец бланка можно скачать на нашем сайте, либо у администратора кинотеатра.
Добрый день. В правилах кинотеатра пункт 2.12 детально расписаны порядок предоставления скидок. Скидки предоставляются имениннику на не премьерные фильмы при наличие пригласительных предоставляемых дистрибьюторами.
Татьяна
10 ноября 2018, 22:22
Здравствуйте. По студенческому билету какая будет скидка?
Добрый день. На каждый фильм есть рекомендуемое возрастное ограничение, при посещении фильма вся ответственность лежит на сопровождающего.
T
10 ноября 2018, 08:41
Здравствуйте) пытались купить билет на богемскую рапсодию на 10 ноября он Лайн, деньги с карты сняли, но платёж не прошёл. В течении какого времени вернут деньги на карту?
И как можно забронировать билеты, чтобы выкупить их на кассе? Не нашли подобную функцию на сайте((
Добрый день. Возврат денежных средств через банк осуществляется в течении 10 рабочих дней, есть возможность онлайн брони через сайт www.meganomkino.ru, либо по номеру тел +7 978 856 16 16
Ибраим
09 ноября 2018, 23:25
Здравствуйте, хотели забронировать места на богемскую рапсодию на среду в 15:40, но во время ввода номера телефона случайно вышли. Соответсвенно номер не ввели и код не пришел, но места забронировались
Можно ли как то подтвердить эту бронь??
Добрый день. На всю процедуру онлайн выкупа предоставляется более 20 мин, если Вы не уложились и не подтвердили выкуп к сожалению бронь аннулируется. Необходимо заново пройти все шаги, либо можете забронировать по тел +7 978 856 16 16 с 9.30 - 18.00
Валентина
09 ноября 2018, 12:40
Здравствуйте.подскажите почему нельзя забронировать билеты на завтра на фильм "Богемская рапсодия"?
Добрый день. Фильм "Непрощенный" вышел в прокат с 27 сентября, транслировался три недели, в кинотеатре нет практики повторного проката.
Полина
12 октября 2018, 16:29
Добрый день! Почему опять глюк на сайте? Не первый раз! Хочу забронировать места, пишет что у меня превышен лимит бронирования на сегодня. Это бред, ничего не бронировала давно
Здравствуйте!
Исправьте, пожалуйста, глюк на сайте - на 13.10.18 продажи вроде открыты, но все сеансы заблокированы, при этом на 14.10 продаж вроде нет, а уже можно сеансы выбирать и билеты брать...
Добрый день. Практики, такой, до сегодняшнего дня не было. Но все возможно)))
Андрей
05 октября 2018, 12:02
Здравствуйте! Хочу сейчас забронировать места на завтра, 6 октября ,на фильм "Веном". Но там написано, что бронирование на этот сеанс невозможно. И такая же ситуация на все сеансы всех фильмов, которые есть у вас завтра, 6 октября. Когда можно будет забронировать место?
Добрый день. Вся подробная информация (с указанием времени и зала) представлена на нашем сайте www.meganomkino.ru, фильм "Проклятие монахини" идет в vip зале.
Расписание обновляется каждую среду и пятницу во второй половине дня, после этого появляется информация на сайте. спасибо.
25 августа 2018, 09:19
Добрый день! Оплачивала билеты на сегодня - фильм Мэг на 19-20, вип места 10,11 - и произошла ошибки - платеж зарегистрировался, но не пришёл. Как повторно оплатить? Спасибо
Добрый день. Эти билеты уже Ваши, можете забрать как до начала сеанса так и после начала сеанса.
Мария
10 августа 2018, 10:18
Здравствуйте!
Скажите, а возможно ли пройти на фильм с ограничением 16+ в 14 лет с человеком, которому уже есть 16?
И есть ли какие-то скидки в день рождения?
Заранее, спасибо!
Добрый день. На каждый сеанс существует возрастное ограничение, в сопровождении с взрослым возможно посетить сеанс. В День рождения имениннику предоставляется бесплатный билет на не премьерный фильм. Билет предоставляется при наличии подтверждающего документа. Спасибо.
Ирина
09 августа 2018, 17:52
Здравствуйте! Как можно у вас забронировать билеты на субботу на сайте? Просто раньше можно было на два дня наперёд бронировать а сейчас только на сегодня.
Добрый день. Детям до 4 лет оплата не взимается, но на каждый из сеансов идет рекомендация по возрастному ограничению, на фильм "Кристофер Робин" ограничение +6.
Павел
27 июля 2018, 21:52
Доброго времени суток, можете снять бронь № 6754495 Дата сеанса: 28.07.2018
Время сеанса: 11:00
Зал: Зал 3
Ряд: VIP, Места: 11, 12, 13;
Добрый день. Бронь снимается автоматически за 30 мин до начала сеанса.
Elmaz
19 июля 2018, 18:12
Добрый День! Сегодня ходили на «Монстры на каникулах» с детьми (вип места). Выдали нам очки. Вопрос собственно в чем? ОЧКИ в вашем кинотеатре как-то моются после сеанса или нет? Одеваю очки -обе линзы залапанные жирными пальцами от чипсов начос в перемешку с липким карамельными попкорном. При чем грязные очки были и у детей.Это что вообще простите? Обратите пожалуйста Обратите пожалуйста свое внимание на данный вопрос!!!!
Для того чтобы протереть очки выдаются салфетки. Другой момент что линзы бывают ещё и расцарапанные, а вот это уже отвратительно.
Admin
23 июля 2018, 17:57
Добрый день. Когда Вам выдают очки на фильм 3D, всегда предлагают (или же Вы можете сами взять по желанию) влажные салфетки, предназначенные для очков, протерев очки можно с удовольствием наслаждаться просмотром фильма. Спасибо.
МАМКА АДМИНА
15 июля 2018, 08:21
Подскажите, показывают ли в вашем кинотеатра фильмы 18+?
Добрый день. Если фильм, вышедший в мировой прокат имеет возрастное ограничение 18+ и мы работаем с этим дистрибьютором, конечно показываем.
Михаил
12 июля 2018, 16:56
Здравствуйте, сегодня к вам в кинотеатр ездила моя дочка (14 лет) на фильм "Небоскреб". Мы проверили информацию на сайте, с какого возраста пускают-12 лет. Всё отличны, мы забронировали, дочка приехала(из Приятного Свидания!), и тут хоп, а фильм с 16 лет. Дочка расстроенная уехала домой так и не получила ответа на свой вопрос- кто отвечает за информацию на сайте и почему она не соответствует действительности!
Итог: Ребёнок расстроен, потрачена уйма времени. Данный кинотеатр друзьям точно не порекомендуем!
Добрый день. Не совсем ясен вопрос, если Вы забронировали билет онлайн выкупается за 30 мин до начала сеанса, если у вас не получается посетить сеанс, такжа за 30 мин до начала сеанса бронь автоматически снимается.
Анна
11 июля 2018, 19:38
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, почему нельзя сейчас забронировать билеты на мультик "Монстры на каникулах" через сайт на завтра?
