Добрый день! Покупка билетов на сайте работает исправно. Билеты на киноклуб «Стражи Галактики», «Марио» и «Джон Уик» можно приобрести только в кассах кинотеатра.
Саид
15 мая 2023, 20:12
Здравствуйте, а будет ли в прокате фильм: "непосредственно Каха"??
Добрый день! Возрастное ограничение устанавливается для посетителей, которые исходя из информации о рейтинге фильма принимают решение о возможном просмотре фильма.
Добрый день!
Билеты на киноклуб «Стражи Галактики» можно приобрести только в кассе кинотеатра, на все остальные сеансы покупка онлайн работает исправно.
Добрый день!
Выберите дату, сеанс и места в зале, далее нажмите купить, в открывшемся окне заполните поля: номер телефона и электронную почту. Далее нажмите оплатить (введите данные карты) На почту прийдет электронный чек и номер брони (код вам нужен что бы распечатать билеты на кассе кинотеатра. Обратите внимание, что билеты на киноклуб можно приобрести только в кассах кинотеатра.
Добрый день! Если у вас не именная карта, то это окошко оставляете пустым.
Людмила
21 апреля 2023, 23:04
Здравствуйте! Почему нет мультиков на вечерних сеансах? А если взрослым людям хочется посмотреть вечером мультики? Может, есть услуга заказать определённое кино на определённое время из имеющегося репертуара?
Добрый день! О скидках и акциях на групповые посещения,мы информируем школы путем рассылки писем. Обратитесь в администрацию вашей школы или позвоните на номер телефона: +7978-856-16-16.
Добрый день! На сайте действует только онлайн покупка.
Алексей
21 февраля 2023, 00:25
Здравствуйте, получил 2 пригласительных билета. Можно ли по ним прийти и посмотреть фильм, в вашем кинотеатре. В билете можно пойти на любой фильм и в любую дату и на любое место. НО написанно, "Не действует на фильмы, в меморандумах котроых имеются ограничения на допуст зрителей по пригласительным билетам"
Добрый день! При приобретении билета, вы автоматически соглашаетесь с правилами посещения нашего кинотеатра.
В разделе «Помощь» -> Правила кинотеатра
Пункт 4.Пропускной режим.
Подпункт 5.9 Запрещается проходить в зал с едой которая может загрязнить одежду и имущество других зрителей.
Кристина
07 февраля 2023, 17:59
Здравствуйте. Можно ли забронировать места по телефону на "Аватар", если билеты онлайн не продаются?
Добрый день! Билеты на киноклуб «А» 3D можно приобрести только в кассах кинотеатра
Алексей
04 февраля 2023, 21:58
Доброго вечера
Взяли билеты на 03.02 на 22.05 фильм крушение
Хотели и планировали на 04
Прийдя в кинотеатр понятно что все уже закончилось вчера
Наш бок
Вопрос деньги хоть часть не вернут?
Добрый вечер! Возврат или обмен билетов осуществляется через возврат на кассе кинотеатра, не позднее чем за 40 минут до начала сеанса.
Дмитрий
03 февраля 2023, 18:01
Здравствуйте, купили 2 билета на Киноклуб А на завтра 14:00, оказалось что завтра не сможем, на кассе сказали что обмен билетов на этот фильм не возможен, есть способ вернуть билеты?
Добрый день! Возврат билетов на этот сеанс невозможен, поэтому вас на кассе предупреждают, что возврату и обмену билеты не подлежат.
Александр
09 февраля 2023, 10:13
Возврат или обмен билетов осуществляется через возврат на кассе кинотеатра, не позднее чем за 40 минут до начала сеанса.
Дожимайте их, они совсем оборзели нарушать права
Лилия
02 февраля 2023, 20:24
Добрый вечер. Можно забронировать или купить билеты онлайн?
Добрый вечер! На сайте есть онлайн покупка билетов.
Выберите дату, сеанс и места в зале, далее нажмите купить, в открывшемся окне заполните поля: номер телефона и электронную почту. Далее нажмите оплатить (введите данные карты) На почту прийдет электронный чек и номер брони (код вам нужен что бы распечатать билеты на кассе кинотеатра.
Обратите внимание, что билеты на киноклуб «А» 3D и «Кот. Последнее желание» можно приобрести только в кассах кинотеатра.
Елена
02 февраля 2023, 17:52
Добрый вечер. Когда появится афиша на выходные 4-5?
Добрый день! Киноклуб "А" 3D в прокате до 8 февраля включительно.
Тефиде
01 февраля 2023, 12:37
Добрый день! 31.01 еще можно было забронировать и купить билеты на киноклуб А, а сегодня пишут, что нельзя. Как вообще работает ваш сайт? Получается, что тем кому ехать за несколько часов до фильма не удобно нет возможности посмотреть фильм?!?
Добрый день!
Изначально на сеансы киноклуба можно было купить билеты только в кассах кинотеатра, брони и продажи онлайн на эти сеансы не осуществлялись.
Саид
29 января 2023, 12:57
А возможно ли пойти на фильм с ограничением 18+ 14 летним
Добрый день! Возрастное ограничение устанавливается для посетителей, которые исходя из информации о рейтинге фильма принимают решение о возможном просмотре фильма. В свою очередь мы визуально оцениваем возраст посетителя.
Юлия
28 января 2023, 12:52
Хочу вторую неделю попасть в кино, к вам ехать 2 часа, сайт не даёт купить билет, все разобраны на момент поездки. Как это назвать вообще?
Добрый день! Покупка билетов на сайте работает исправно.
Билеты на киноклуб «А» 3D и «Кот. Последнее желание» можно приобрести только в кассах кинотеатра.
Вели
28 января 2023, 12:28
как можно у вас выкупить билеты он лаин? сайт пишет что обратитесь на кассы кинотеатра, на звонки никто не отвечает
Добрый день! Выберите дату, сеанс и места в зале, далее нажмите купить, в открывшемся окне заполните поля: номер телефона и электронную почту. Далее нажмите оплатить (введите данные карты) На почту прийдет электронный чек и номер брони (код вам нужен что бы распечатать билеты на кассе кинотеатра.
Обратите внимание, что билеты на киноклуб «А» 3D и «Кот. Последнее желание» можно приобрести только в кассах кинотеатра.
Добрый вечер! Возрастное ограничение устанавливается для посетителей, которые исходя из информации о рейтинге фильма принимают решение о возможном просмотре фильма.
Татьяна
27 января 2023, 18:18
Здравствуйте! Не получается купить билеты! На автар 3д...пишет : обратитесь в кассу кинотеатра... Почему так? Как забронировать?
Добрый вечер! Билеты на киноклуб «А» 3D можно приобрести только в кассах кинотеатра.
Илья
21 января 2023, 11:54
на 21,01 19,55 хотел забронировать места 7,8 чебурашка
при оплате сбилось и они стали заняты,я так понимаю это мои места не оплаченые
как их забронировать и оплатить?
7 978 819 32 16
Добрый день! Наш кинотеатр находиться только в городе Симферополь.
Тсулфас Константинос Хараламбос
19 января 2023, 20:14
Добрый вечер! Хотим забронировать билеты на Клуб А 2 3Д на субботу в 10:45, но не получается. Выбираю свободные места, появляется ошибка "Обратитесь за билетами на кассу". Вот номер +79785070823, +79788684717 - Константин.
Добрый день! Билеты на киноклуб «А» 3D можно приобрести только в кассах кинотеатра.
Дмитрий
19 января 2023, 18:51
Добрый вечер! Хотим забронировать билеты на Клуб А 2 3Д на субботу в 10:45, но не получается. Появляется ошибка "Обратитесь за билетами на кассу". Вот номер +79785885819
Добрый день! Билеты на киноклуб «А» 3D можно приобрести только в кассах кинотеатра.
ysm
19 января 2023, 15:59
здравствуйте, бронировала билеты на Чебурашку, в субботу (21.01) на 19:00, отменили покупку, но места показывает занятыми. можно ли их все-таки купить?
Добрый вечер! При неудачной оплате места автоматически блокируются на 15 минут. Попробуйте повторить покупку этих мест чуть позже.
Алёна
19 января 2023, 12:56
Добрый день, помогите, пожалуйста, начала покупать билеты на Чебурашку на 20. 01 сеанс на 16.35 vip места 3 и 4, хотела оплатить онлайн, уже ввела номер телефона и эл. почты, но получилось какое-то рассоединение с вашим сайтом, что теперь делать, как узнать эти места за мной зарезервированы или нужно купить на другие места?
Добрый день! Киноклуб «А» 3D в прокате до 31 января включительно.
Аня
17 января 2023, 19:55
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли приехать и купить билеты в кассе 19 января на Аатара? Послезавтра его ещё будут показывать в кинотеатре в Меганоме? Сколько он ещё будет в прокате в кино? Спасибо большое!
Добрый вечер! Завтра в первой половине дня будет открыта продажа на четверг и пятницу, вы приобрести билеты на 19 января.
Киноклуб «А» 3D в прокате пока до 25 числа включительно.
Ирина
17 января 2023, 14:42
Здравствуйте. Могу ли я завтра преобрести билеты на субботу, на Чебурашку.
Добрый вечер!
Кинотеатр работает с 17:20
Данный сеанс не попал под эвакуацию.
Вы можете вернуть билеты , но не позднее чем за 40 минут до начала сеанса.
Анатолий
13 января 2023, 17:19
Здравствуйте, меня эвакуировали сегодня - сказали сохранить билет, но что делать дальше? Куда обращаться?
Добрый день!
По техническим причинам была проведена эвакуация всего ТЦ Меганом.
Кинотеатр Мультиплекс приносит извинения за предоставленные неудобства.
В свою очередь, хотим предложить возможность просмотра фильма в любое удобное для вас время в течении 14 дней.
Обращаться в кассы кинотеатра.
Яна
13 января 2023, 16:55
Здравствуйте! Можно ли как-то забронировать билеты на Аватар? Очень нужно на 14.01 ,10.45 3 шт.)
Добрый день!
Выберите дату, сеанс и места в зале, далее нажмите купить, в открывшемся окне заполните поля: номер телефона и электронную почту.
Далее нажмите оплатить (введите данные карты)
На почту прийдет электронный чек и номер брони (код вам нужен что бы распечатать билеты на кассе кинотеатра.
Обратите внимание, что билеты на киноклуб «А» 3D можно приобрести только в кассах кинотеатра.
Ирина
12 января 2023, 17:03
Здравствуйте. Мы из тех, кого эвакуировали в понедельник с сеанса Чебурашка. указанный вами номер не отвечает, время идёт, фильм хотелось бы посмотреть. И почему изначально обещали и компенсации, а теперь только просмотр. У нас 4 билета в вип ряду
Вы не поймите меня не правильно. Я не пытаюсь высказывать негатив про кинотеатр. Мне очень нравится Ваш кинотеатр. И я его предпочитаю больше чем другие кинотеатры в Симферополе. Но мне хотелось бы иметь выбор ходить на 2D киносеансы или на 3D. Спасибо за понимание.
Михаил
12 января 2023, 10:43
Верните пожалуйста Аватар в 2D. На него людей будет ходить больше. Потому что 3D, честно говоря, у Вас не очень (картинка намного темнее по сравнению с 2D)
Добрый день! Киноклуб «А» пока только в формате 3D.
Мария
11 января 2023, 21:04
Добрый день! Подскажите, я выбрала места и нажимаю кнопку «купить» и «онлайн» и выходить окно обратитесь в кассу кинотеатра. Как быть?
Хотели онлайн купить?
Добрый день! Оплата билетов по Пушкинской карте в процессе подготовки.
Следите за нашими новостями в нашей группе Вконтакте https://vk.com/s.multiplex
Дмитрий
10 января 2023, 19:24
Добрый день, нам сказали что мы можем сходить на Чебурашку в другой день.(Ниже представлен ответ админа)
Добрый день! К сожалению возврат денежных средств не возможен, но мы в свою очередь предоставляем вам возможность сходить на фильм в другой день.
Хотелось бы уточнить в какой день это можно сделать и как сообщить об этом в кассу, чтобы забронировать места указанные в билетах. Я звонил на номер брони, но трубку не берут. Есть другие варианты связаться?
Добрый вечер! Оставьте пожалуйста свой номер, мы с вами свяжемся.
Дмитрий
11 января 2023, 13:18
+79785885819
Любовь
10 января 2023, 15:23
Добрый день, были вчера 09.01.2023 на фильме Чебурашка, сеанс в 17.20. В связи с эвакуацией не досмотрели фильм, куда и к кому можно обратится, чтобы досмотреть фильм? Есть чеки за онлайн оплату билетов и билеты тоже. Спасибо!
Добрый день! В связи с анонимным звонком была проведена эвакуация всего ТЦ Меганом. Кинотеатр Мультиплекс приносит извинения за предоставленные неудобства. В свою очередь, хотим предложить возможность просмотра фильма в любое удобное для вас время в течении 14 дней.
Людмила
10 января 2023, 13:06
Добрый день. Были вчера на фильме Чебурашка, сеанс 17.20. Не успели досмотреть, была эвакуация. Можно ли досмотреть фильм?
Добрый день!
В связи с анонимным звонком была проведена эвакуация всего ТЦ Меганом.
Кинотеатр Мультиплекс приносит извинения за предоставленные неудобства.
В свою очередь, хотим предложить возможность просмотра фильма в любое удобное для вас время в течении 14 дней.
Людмила
10 января 2023, 13:04
Добрый день. Были вчера на фильме Чебурашка, сеанс 17.20. Не успели досмотреть, была эвакуация. Можно ли досмотреть фильм?
Добрый день!
В связи с анонимным звонком была проведена эвакуация всего ТЦ Меганом.
Кинотеатр Мультиплекс приносит извинения за предоставленные неудобства.
В свою очередь, хотим предложить возможность просмотра фильма в любое удобное для вас время в течении 14 дней.
Наталья
10 января 2023, 12:32
Здравствуйте,вчера был куплен билет онлайн на фильм бывшие в 20:20.Хочу вернуть деньги! Как это сделать ?
Добрый вечер. Возврат билетов осуществляется на кассе кинотеатра, не позднее чем за пол часа до начала сеанса.
Admin
11 января 2023, 17:21
Добрый день! В связи с анонимным звонком 09.01.2023 была проведена эвакуация всего ТЦ Меганом. Кинотеатр Мультиплекс приносит извинения за предоставленные неудобства. В свою очередь, хотим предложить возможность просмотра фильма в любое удобное для вас время в течении 14 дней.
Руслана
10 января 2023, 09:13
Здравствуйте,хотела купить билеты онлайн на фильм Чебурашка в 20:55,дошла до этапа оплаты,ввела номер карты,но смс для подтверждения оплаты так и не пришло,а места которые я выбрала отмечены уже как занято.Подскажите пожалуйста как купить эти билеты?
Добрый вечер! При неудачной оплате места автоматически блокируются на 15 минут. Попробуйте повторить попытку позже.
Мария
09 января 2023, 21:00
Здравствуйте, в связи с эвакуацией пропустили сеанс в 19:45 на Чебурашку, билеты были куплены онлайн. Можно либо вернуть деньги, либо сходить на другой сеанс на следующий день
Добрый день!
В связи с анонимным звонком была проведена эвакуация всего ТЦ Меганом.
Кинотеатр Мультиплекс приносит извинения за предоставленные неудобства.
В свою очередь, хотим предложить возможность просмотра фильма в любое удобное для вас время в течении 14 дней.
Александра
09 января 2023, 20:33
Добрый Вечер. Не получается оплатить Билеты на 11е января на "А2", пишет "просьба обратиться в кассы кинотеатра", можно как-то оплатить онлайн другим способом?
Добрый день!
В связи с анонимным звонком была проведена эвакуация всего ТЦ Меганом.
Кинотеатр Мультиплекс приносит извинения за предоставленные неудобства.
В свою очередь, хотим предложить возможность просмотра фильма в любое удобное для вас время в течении 14 дней.
Милена
09 января 2023, 19:39
Добрый вечер! Из-за эвакуации 09.01.2023 не смогли посмотреть фильм. К кому обращаться по поводу возврата средств?
Добрый день!
В связи с анонимным звонком была проведена эвакуация всего ТЦ Меганом.
Кинотеатр Мультиплекс приносит извинения за предоставленные неудобства.
В свою очередь, хотим предложить возможность просмотра фильма в любое удобное для вас время в течении 14 дней.
Александр
09 января 2023, 19:24
Добрый вечер Если не попали в кинотеатр из-за эвакуации, билеты будут действовать на другой день?
Добрый день!
В связи с анонимным звонком была проведена эвакуация всего ТЦ Меганом.
Кинотеатр Мультиплекс приносит извинения за предоставленные неудобства.
В свою очередь, хотим предложить возможность просмотра фильма в любое удобное для вас время в течении 14 дней.
Ирина
09 января 2023, 19:14
Здравствуйте
Будет ли компенсация за билеты в связи с эвакуацией?
А как забронировать места на сеанс в счёт билетов?
Admin
10 января 2023, 13:33
Добрый день! В связи с анонимным звонком была проведена эвакуация всего ТЦ Меганом. Кинотеатр Мультиплекс приносит извинения за предоставленные неудобства. В свою очередь, хотим предложить возможность просмотра фильма в любое удобное для вас время в течении 14 дней.
Admin
10 января 2023, 13:33
Забронировать билеты можно по номеру телефона: +79788561616.
Андрей
09 января 2023, 19:12
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги за билеты если прошли в зал и сразу началась эвакуация в торговом центре?
Добрый день!
В связи с анонимным звонком была проведена эвакуация всего ТЦ Меганом.
Кинотеатр Мультиплекс приносит извинения за предоставленные неудобства.
В свою очередь, хотим предложить возможность просмотра фильма в любое удобное для вас время в течении 14 дней.
Татьяна
09 января 2023, 19:05
Добрый вечер,как вернуть деньги за билеты если не попали в кино потому что началась эвакуация в торговом центре и не пустили
Добрый день!
В связи с анонимным звонком была проведена эвакуация всего ТЦ Меганом.
Кинотеатр Мультиплекс приносит извинения за предоставленные неудобства.
В свою очередь, хотим предложить возможность просмотра фильма в любое удобное для вас время в течении 14 дней.
Добрый день!
Премьера фильма «Астрал» в нашем кинотеатре не намечается.
Наталья
07 января 2023, 23:26
Доброй ночи,хотели забронировать билеты на фильм «чебурашка»,на 11:05 08.01.23.Ввели данные телефона и почты,и слетел интернет,не успели ввести данные карты.После этого зашли обратно на сайт(прошла буквально минута),а наши места уже заняты.На почту ничего не пришло.Можете подсказать,что делать в такой ситуации,мы незнаем нами ли забронированы билеты
Добрый вечер! На сайте есть только покупка онлайн. При неудачной оплате места автоматически блокируются на 15 минут. Попробуйте повторить попытку позже.
07 января 2023, 17:39
Добрый вечер! До какого числа в прокате Чебурашка?
Добрый вечер! Киноклуб «А 2» будет в прокате после 12 января.
Инна
06 января 2023, 10:28
Здравствуйте. Сегодня онлайн купили билеты на сеанс 7.01, 12.25, Чебурашка, места 9,10,11-3,ряд. Возможно перенести бронь на 4 ряд - на места 6,7,8?! Код нашего бронирования 0365328
Добрый день! Оплата возможно только по данным карты.
Ольга
05 января 2023, 23:36
Подскажите пожалуйста, купили билеты онлайн, забыла время сеанса, есть код бронирования. Как узнать на какое время мы завтра идём в кино?)) на почту информация не поступала.
Добрый вечер! На почту, которую вы указывали, должен был прийти чек, в котором указан сеанс и время, место и ряд.
Ольга
06 января 2023, 10:17
Скорее всего я удалила с почты письмо, или указала неправильную. Но на почте информации нет. Что делать?
Admin
06 января 2023, 10:40
Оставьте свой номер пожалуйста.
Дмитрий
05 января 2023, 20:57
Здравствуйте, мы бронировали на 4 января билеты на фильм Чебурашка, сеанс в 10 часов, 5 ряд 9 10 11 место, но в связи с дтп, в которое попал наш папа, мы не смогли приехать. Я звонил на номер брони билетов, но трубку не взяли. Возможно вернуть средства?
Добрый день! К сожалению возврат денежных средств не возможен, но мы в свою очередь предоставляем вам возможность сходить на фильм в другой день.
Марина
05 января 2023, 19:00
Здравствуйте. Забронировала места на «непослушники» на 08.01.23 на 12.45, но не оплатила, но они числятся как забронированные. Помогите разобраться 8(978)71-000-48
Добрый вечер! Киноклуб «А 2» будет в прокате после 12 января.
Билеты можно будет приобрести только в кассах кинотеатра. Следите за нашими новостями в нашей группе Вконтакте https://vk.com/s.multiplex
04 января 2023, 13:58
Здравствуйте. Купили билеты на Чебурашку на 5 число, возможно ли поменять на 7?
Добрый день! Мы обязательно сообщим когда оплата билетов Пушкинской картой будет доступна. Следите за нашими новостями в нашей группе Вконтакте https://vk.com/s.multiplex
Юлия
03 января 2023, 11:50
Добрый день. Подскажите пожалуйста, дети до 3-х лет посещают бесплатно? Или полная стоимость билета? Спасибо
Были билеты на сеанс Аватар на вечер, не получалось прийти по причине болезни. Позвонила по номеру +7 (978) 856-16-16. Девушка ответила, что можно приехать лично и обменять билеты на другой день, главное сделать это не позднее, чем за полчаса до начала сеанса! По приезду на кассе кинотеатра ответили, что билеты обменять и вернуть нельзя. А кто разговаривал со мной по телефону они не в курсе… это вообще как!?
Добрый день! Ознакомлены с вашей ситуацией. Данные билеты вы приобретали по пригласительным. Билеты приобретенные по пригласительным обмену и возврату не подлежат.
Добрый день! Мы обязательно сообщим когда оплата билетов Пушкинской картой будет доступна. Следите за нашими новостями в нашей группе Вконтакте https://vk.com/s.multiplex
Эльмаз
26 декабря 2022, 15:18
Здравствуйте, хотела бы сегодня забронировать места на чёрную пантеру на 17:45
Здравствуйте. Хочу приобрести билеты на Аватар онлайн. Но либо пишет что "нельзя на данный сеанс" либо если выбрал места и нажал купить то пишет "Обратитесь в кассу". Возможно ли онлайн приобрести билеты?
Добрый день! Продажа билетов на 24 декабря откроется в пятницу в первой половине дня. Билеты на киноклуб «Черная Пантера» можно приобрести только в кассах кинотеатра.
Светлана
18 декабря 2022, 11:25
Добрый день,можно ли непосредственно в кассе приобрести билеты на ёлки 9 на 31 число?
Добрый день!
Репертуар новогодних фильмов и мультфильмов:
"Приключения Тедди"
"Щелкунчик и волшебная флейта"
"Маша и Медведь в кино: 12 месяцев"
"Чук и Гек: Большое путешествие"
"Ёлки 9"
А так же, на выше перечисленные фильмы и мультфильмы действует предложение для учащихся школ и дошкольных учреждений на сеансы начинающиеся до 12:00 по льготной цене 150 за билет. Предложение действует до 31 декабря 2022 года.
Бронирование: +7 (978) 856-16-16.
Даниил
13 декабря 2022, 19:37
Здравствуйте,по пушкинской карте на Vip места можно расплатиться
Добрый день! Мы обязательно сообщим когда оплата билетов Пушкинской картой будет доступна. Следите за нашими новостями в нашей группе Вконтакте https://vk.com/s.multiplex
Екатерина
11 декабря 2022, 17:10
Здравствуйте, а фильмов и мультфильмов в формате 3 D у вас не бывает?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, в зале есть камеры наблюдения? Были на сеансе на заднем ряду, у ребёнка выпал кнопочный телефон обратили внимание сразу после выхода, но девушки сказали, что ничего нет
Добрый день! "Пес-самурай и город кошек" в прокате до 09.11 включительно. Актуальное время мультфильма можно посмотреть в разделе "Расписание".
Ян
08 октября 2022, 13:29
День добрый! Подскажите пожалуйста, можно ли перенести бронь на следующий день, тех же мест которые уже оплачены. Так как не получается попасть на сеанс по некоторым причинам?
Добрый день!
Вам нужно оформить возврат купленных билетов на кассе кинотеатра (не позднее чем за 30 мин до начала сеанса), после вы можете приобрести билеты на другую дату.
Добрый день! Мы обязательно сообщим когда оплата билетов Пушкинской картой будет доступна. Следите за нашими новостями в нашей группе Вконтакте https://vk.com/s.multiplex
Римус-Сириус-Регулус
08 июля 2022, 19:48
Можно ли уже оплачивать билеты по Пушкинской карте?
Добрый день! Мы обязательно сообщим когда оплата билетов Пушкинской картой будет доступна. Следите за нашими новостями в нашей группе Вконтакте https://vk.com/s.multiplex
Кирилл
16 июня 2022, 16:02
Мы очень хотим завтра попасть с друзьями на фильм «Молодой человек» по пушкинской карте. Это возможно? 😢
Добрый день! Оплата билетов по Пушкинской карте в процессе подготовки.
Евгений
11 июня 2022, 13:35
Добрый день. Подскажите пожалуйста, по какому принципу выбираются старые фильмы для показа? С удовольствием бы ходили на старые блокбастеры, которые не посещали в кино, типа Интерстеллар, Терминатор 2, Чужой, и т.д.
Добрый день! Если Вы хотите посмотреть любимый фильм на большом экране, мы можем сдать зал в аренду. За подробной информацией обращайтесь по номеру телефона: +7 (978) 842-61-12.
Кирилл
01 июня 2022, 12:36
Пустите на экраны «бой с тенью»
Думаю много народу захочет пересмотреть этот фильм на большом экране
Добрый день! Расписание сеансов на 19 мая будет доступно в среду в первой половине дня.
Шамиль Асанов
06 мая 2022, 11:00
Скажите пожалуйста , будете ли вы крутить доктор стрендж 2 пиратскую версию которую уже слили в сеть и озвучили наши профессиональные актеры дубляжа , такое уже практиковалось в другом кинотеатре России только с фильмом Бэтмен
Я бы дал за билет хоть 1000 рублей но сходил бы , если так подумать , терять уже нечего , а кинотеатру жить нужно на что то , отечественные фильмы никому не нужны
Очень прошу сделайте пожалуйста хотябя бы доктор стрендж 2 , я его 3 года ждал а теперь из за этих санкций я не смогу увидеть его в кино?
Добрый день!
Если Вы хотите посмотреть свой контент на большом экране, мы можем сдать зал в аренду. За подробной информацией обращайтесь по номеру телефона: +7 (978) 842-61-12.
Илья
22 апреля 2022, 16:46
Что делать если при заполнение анкеты для покупки билета не до заполнил ее и случайно закрыл ???
Добрый день! Вы можете заново выбрать места и совершить покупку билетов.
Сусана
29 марта 2022, 19:31
Здравствуйте, 26 марта пошли в кино и не посмотрели его так как произошла эвакуация. Написали в Инстаграм никто не ответил. Как вернуть денежные средства?
Добрый день!
Связи с анонимным звонком, была произведена эвакуация всего ТЦ. Просим сохранить купленные билеты и чеки, по ним можно будет посетить любой сеанс в течении 7 дней в удобное для Вас время. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим отнестись с пониманием с Ув. Администрация кинотеатра.
Сусана
30 марта 2022, 12:55
В ближайшие 7 дней нет возможности пойти в кино, так как живём в другом городе. Можно все таки вернуть средства?
Admin
30 марта 2022, 17:43
Оставьте пожалуйста свой номер телефона.
Сусана
30 марта 2022, 22:22
+79787284618
Павел
26 марта 2022, 19:29
Сегодня в связи с эвакуацией не просмотрели фильм (три человека), билеты куплены по одному платежу с банковской карты. Как вернуть денежные средства? В ближайшее время (более трёх недель) посетить кинотеатр не сможем.
Добрый вечер! Связи с анонимным звонком, была произведена эвакуация всего ТЦ . Просим сохранить купленные билеты и чеки, по ним можно будет посетить любой сеанс в течении 7-10 дней в удобное для Вас время. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим отнестись с пониманием с Ув. Администрация кинотеатра.
Добрый день! Посещение кинотеатра осуществляется по qr коду.
Андрей
01 марта 2022, 10:00
Добрый день.
В интернете появилась информация "Выход «Бэтмена» в России отменили за день до премьеры из-за ситуации ... "
Подскажите, как быть с приобретенными билетами ?
Добрый день! В связи отмены премьеры фильма "Бэтмен" будет осуществляться возврат денежных средств. С Вами обязательно свяжется администратор.
Анечка
27 февраля 2022, 19:48
Спасибо большое,а как это сделать просто прийти на сеанс который нам подходит с билетами и все или нужно как-то заранее звонить и бронировать, чтобы у вас не было накладок?
Добрый вечер! Связи с анонимным звонком, была произведена эвакуация всего ТЦ и доступ кинотеатра закрыт. Просим сохранить купленные билеты и чеки, по ним можно будет посетить любой сеанс в течении 7-10 дней в удобное для Вас время. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим отнестись с пониманием с Ув. Администрация кинотеатра.
Яна
27 февраля 2022, 18:31
Добрый вечер. Купили билеты на 16:05 в вип зал. Из-за эвакуации отменили сеанс. Как получить деньги обратно?
Добрый вечер! Связи с анонимным звонком, была произведена эвакуация всего ТЦ и доступ кинотеатра закрыт. Просим сохранить купленные билеты и чеки, по ним можно будет посетить любой сеанс в течении 7-10 дней в удобное для Вас время. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим отнестись с пониманием с Ув. Администрация кинотеатра.
Валентина
27 февраля 2022, 17:55
Добрый вечер ! Забронировала 1 билет на 17.40. Сеанс отменили , как можно вернуть деньги?
Добрый вечер! Связи с анонимным звонком, была произведена эвакуация всего ТЦ и доступ кинотеатра закрыт. Просим сохранить купленные билеты и чеки, по ним можно будет посетить любой сеанс в течении 7-10 дней в удобное для Вас время. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим отнестись с пониманием с Ув. Администрация кинотеатра.
Рустем
27 февраля 2022, 17:39
Доброго вечера. Как вернуть деньги за билеты на 17.40 в связи со сложившейся ситуацией ? Сеанса похойже не будет.
Добрый вечер! Связи с анонимным звонком, была произведена эвакуация всего ТЦ и доступ кинотеатра закрыт. Просим сохранить купленные билеты и чеки, по ним можно будет посетить любой сеанс в течении 7-10 дней в удобное для Вас время. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим отнестись с пониманием с Ув. Администрация кинотеатра.
Анастасия
27 февраля 2022, 17:24
Добрый вечер, оплатили онлайн 2 билета на 17.40, из-за эвакуации в здание кинотеатра нас не пустили , подскажите, когда можно вернуть билеты?
Добрый вечер! Связи с анонимным звонком, была произведена эвакуация всего ТЦ и доступ кинотеатра закрыт. Просим сохранить купленные билеты и чеки, по ним можно будет посетить любой сеанс в течении 7-10 дней в удобное для Вас время. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим отнестись с пониманием с Ув. Администрация кинотеатра.
Vlad
27 февраля 2022, 17:16
Здравствуйте , оплатил 2 билета на 17.40 , из-за эвакуации фильма не будет я так понимаю, могу оформить возврат ?
Добрый вечер! Связи с анонимным звонком, была произведена эвакуация всего ТЦ и доступ кинотеатра закрыт. Просим сохранить купленные билеты и чеки, по ним можно будет посетить любой сеанс в течении 7-10 дней в удобное для Вас время. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим отнестись с пониманием с Ув. Администрация кинотеатра.
Виктория
27 февраля 2022, 17:11
Здравствуйте, сегодня оплатила билеты онлайн, помимо билетов, списались ещё 140 руб. Чек пришёл только оплату билетов. С кем связаться, чтобы разобраться?
Добрый вечер! Связи с анонимным звонком, была произведена эвакуация всего ТЦ и доступ кинотеатра закрыт. Просим сохранить купленные билеты и чеки, по ним можно будет посетить любой сеанс в течении 7-10 дней в удобное для Вас время. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим отнестись с пониманием с Ув. Администрация кинотеатра.
Galya
27 февраля 2022, 16:19
Добрый день!
Приобрели сегодня на сеанс в кино билеты и была эвакуация, возможен ли возврат за билеты??
Добрый вечер! Связи с анонимным звонком, была произведена эвакуация всего ТЦ и доступ кинотеатра закрыт. Просим сохранить купленные билеты и чеки, по ним можно будет посетить любой сеанс в течении 7-10 дней в удобное для Вас время. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим отнестись с пониманием с Ув. Администрация кинотеатра.
Алина
22 февраля 2022, 20:21
Здравствуйте, по поводу концерта BTS не стало что-то известно?
Добрый день! Трансляция концерта не планируется. За актуальными новостями Вы можете следить в нашей группе Вконтакте https://vk.com/s.multiplex или на страничке в Инстаграмм @multiplex.meganom .
Zliks
18 февраля 2022, 21:45
Здравствуйте. Будет ли у вас в кинотеатре транслироваться концерт bts 12 марта?
Добрый вечер! Забронировать билеты можно по номеру телефона +7978 856 16 16.
Ление
21 января 2022, 21:51
Добрый день. Оформила ошибочно бронь не на ту дату, хотела на завтрашний день, а поздно заметила, что забронировала на сегодня. На сеансе не присутствовали...как можно оформить возврат денег?
Добрый вечер! Оформить возврат можно на кассе кинотеатра, но не позднее чем за пол часа до начала сеанса.
Анастасия
18 января 2022, 17:08
Здравствуйте! Можно будет 17-летнему пройти на фильм 18+ самому? Или же с сопровождением старшего, но не родителя? Или, может, какое-то письменное разрешение от родителей можно принести? А то у них нет возможности прийти на этот сеанс кино
Добрый день! Возрастное ограничение устанавливается для посетителей, которые исходя из информации о рейтинге фильма принимают решение о возможном просмотре фильма.
Юлия
16 января 2022, 19:23
Здравствуйте! Будет ли в прокате мультфильм "Монстры на каникулах 4"? Премьера в России состоялась 14 января.
Добрый вечер! Оформить возврат Вы можете на кассе кинотеатра, не позднее чем за пол часа до начала сеанса.
Olya
15 января 2022, 12:59
Здравствуйте, не получается оплатить онлайн билеты, но после моих попыток показывает на сайте, что эти места забронированы. Можете проверить, сколько брони всего?
Здравствуйте,такой вопрос. Фильм "Человек паук" и "зверопой" сколько дней ещё будут показывать?
И есть ли возможность забронировать места,просто помню раньше это было возможно без оплаты и оплатить можно было на кассе кинотеатра...
Добрый день! «Человек-паук» и «Зверопой 2» в прокате до 19 января включительно. Забронировать билеты можно по номеру брони: +7978 856 16 16.
Андрей
09 января 2022, 21:41
Добрый вечер, подскажите пожалуйста до какого числа будут показывать Последний богатырь: Посланник тьмы и нужно ли сейчас для посещения кинотятра предоставлять qr- код о вакцинации
Добрый день! Фильм "Последний богатырь: посланник тьмы" в прокате 4 недели с премьерной даты. Для посещения кинотеатра qr-код не требуется.
Алексей
09 января 2022, 14:39
Добрый день: 9 декабря, мною было написано заявление на возврат денег за билеты, оплаченные через сайт, сегодня уже 9 января до сих пор деньги не пришли, прошу свзяться со мной 8 908 175-1515 так как это нарушение закона защиты прав потребителей
Добрый день! Связи с профилактическими работами: Система Бронирования билетов недоступна в период с 1 по 10 января. Билеты можно приобрести онлайн на сайте meganomkino.ru, либо на кассе кинотеатра.
Ольга
08 января 2022, 15:06
Добрый день, билеты купили на 15.55 08.01, номер заказа 6366743. Ребенку плохо, хотим или перенести на завтра, если такой возможности нет, то оформить возврат. К вам дозвониться не могу, вот мой номер 79787231378, свяжитесь пожалуйста
Добрый день! Возрастное ограничение устанавливается для посетителей, которые исходя из информации о рейтинге фильма принимают решение о возможном просмотре фильма.
Анна
08 января 2022, 00:06
Добрый вечер. Купили онлайн два билета на VIP места на 10.01.2022 , время 19:50 "Снегурочка против всех"
Хотим отменить бронь, в связи с тем, что заболели.
+79788628916
Добрый вечер! Что бы совершить покупку онлайн билетов, нужно выбрать время и сеанс далее выбираете места, вводите свой номер телефона и почту. В открывшемся окне заполняете реквизиты вашей карты и нажимаете оплатить. На номер и почту прийдет код онлайн покупки.
Ольга
06 января 2022, 19:34
Добрый вечер, можно оформить возврат одного билета 7.01 на 11:50 Три богатыря, получилось заказать случайно место 2 ряд 7
Добрый день! Связи с профилактическими работами: Система Бронирования билетов недоступна в период с 1 по 10 января. Билеты можно приобрести онлайн на сайте meganomkino.ru, либо на кассе кинотеатра.
Виктория
06 января 2022, 10:52
Здравствуйте, у меня не получается сегодня прийти на сеанс в 19.50, 3 билета. Оформите пожалуйста возврат. Мой номер +79787170963
Добрый день! Что бы обменять билеты на другой сеанс, Вам нужно сначала сделать возврат на кассе кинотеатра, не позднее чем за пол часа до начала сеанса, а потом купить заново билеты на желаемый сеанс.
Нина
04 января 2022, 21:45
Добрый вечер, покупала онлайн билеты и случайно заказала один лишний на завтра в 14.30, как оформить возврат?+79787316142
Добрый вечер! Связи с профилактическими работами: Система Бронирования билетов недоступна в период с 1 по 10 января. Билеты можно приобрести онлайн на сайте meganomkino.ru, либо на кассе кинотеатра.
Elina
02 января 2022, 17:59
Добрый вечер,купила билеты он Лайн,как можно поменять их на другой ряд ?
Добрый день! Да, Вам нужно будет прийти за пол часа до начала сеанса, сделать возврат на кассе кинотеатра и заново приобрести билеты на желаемые места.
Марина
02 января 2022, 15:49
здравствуйте,бронировала на сегодня 2 билета,хочу снять бронь и сделать возврат средств,дозвониться не могу,свяжитесь,пожалуйста 79780507648
Здравствуйте! Приносим свои извинения за ожидание ответа. В качестве решения ситуации предлагаем обменять данные билеты на последующие после 10 января.
ametjan
02 января 2022, 14:43
Вы брать трубку будете? ни один номер не отвечает, нужно оформить возврат по 54 ФЗ не нужно писать заявления ни какие, просто если я прошу верните деньги вот данны чека
СНО УСН доход
Дата выдачи ФД 31.12.2021 20:11
ФД 27538
Смена 448
Номер чека за смену 31
ФН 9285440300334176
РН ККТ 0003751373000167
ФПД 3551095728
Версия ФФД 1.05
ОФД ООО"Ярус"
Адрес электронной почты отправителя чека: mu
Здравствуйте! Уточните пожалуйста электронную почту и номер кода который вам пришёл на номер телефона , и можно предложить вам вместо данных билетов пригласительные? Мы извиняемся за предоставленные неудобства но на телефонные звонки мы временно не успеваем отвечать! С Новым годом Вас!!!
ametjan
10 января 2022, 17:06
ametjanit@gmail.com - а код прямо тут написать? я же выше чек показал - от 31 числа. Меня устроит только возврат
ametjan
02 января 2022, 14:37
Как оформить возврат? до сеанса 2 часа осталось ни кто трубки не берет. наберите +79788314326
Добрый вечер! Приносим извинения за ожидание ответа! Возврат оформляется на кассе кинотеатра не позднее чем за пол часа до начала сеанса. В качестве решения данной ситуации мы предлагаем обменять данные билеты на последующие после 10 января.
Асия
02 января 2022, 14:23
Добрый день подскажите пожалуйста почему за мои деньги я должна смотреть рекламу в кинотеатре!
Добрый вечер! Приносим свои извинения! Информация о том, что связи с профилактическими работами: Система Бронирования билетов будет недоступна в период с 1 по 10 января. Билеты можно приобрести онлайн на сайте meganomkino.ru, либо на кассах кинотеатра, размещена на главной странице. Если Вы хотели обратиться по другому вопросу, оставьте свой номер телефона и мы с вами свяжемся!
Оксана
01 января 2022, 17:39
Добрый вечер! С наступившим новым годом! Скажите, пожалуйста, почему система не даёт приобрести билет онлайн через указанный сайт?
И второе, где в принципе можно увидеть стоимости билетов в кино?
А то расписание того,что идёт есть, а цен на билеты- нет. Спасибо
Добрый день! Спасибо! И Вас с Новым Годом!) Сайт абсолютно исправен, проверяли платёжную систему, все работает. При выборе места в зале цена пишется автоматически.
Руслан
29 декабря 2021, 18:39
Здравствуйте, хотел бы узнать, до какого числа будет в прокате фильм Человек Паук : Нет пути домой. Также бы хотел узнать, в какое время самый дешевая цена билета.
Добрый день! "Человек-паук: Нет пути домой" в прокате 4 недели с премьерной даты. Цены на билеты от 250 рублей, все зависит от времени суток. При выборе места в зале цена пишется автоматически.
Дмирий
29 декабря 2021, 17:42
Добрый вечер. Купил Билеты онлайн. Приехать не получается как оформить возврат средств? Физически приехать не могу
Добрый день! Да, Вам нужно будет прийти не позднее чем за пол часа до начала сеанса, сделать возврат на кассе кинотеатра и приобрести билеты на желаемое время.
Игорь
26 декабря 2021, 12:12
Добрый день,посещение самого Кинотеатра нужен щас qr-код ?
Добрый день! Да, для посещения кинотеатра требуется qr-код.
Дмитрий
25 декабря 2021, 09:51
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, согластно
Указа Главы Республики Крым от 23 декабря 2021 года № 312-У «О внесении изменений"
Можно посетить ТЦ до 20 января без qr- кода?
Добрый день! Для входа в торговый центр qr код не требуется.
Оксана
21 декабря 2021, 23:31
Здравствуйте, хотела бы оставить жалобу, хотели купить билеты через терминал на сеанс фильма в 23.50, оплатили, все хорошо, но билеты на фильм нам выдал терминал на сеанс 21.20,который в то время заканчивался через 30 минут. Обратясь к работникам кассы, нам отказали в помощи, в плане, сказали, что ничем не могут помочь, деньги не вернуть, билеты не поменять. Теперь вопрос, почему из за ошибки терминала, люди не могут не пойти на сеанс, не вернуть себе на секунду 2000 рублей.
Прошу обратить особое внимание на эту жалобу, так как остались под ужасным впечатлением(((
Добрый день! Терминал работает исправно возможно Вы ошибочно нажали на не то время поэтому что бы избежать таких ситуаций мы просим перед покупкой билетов в терминале проверят дату и время. Что бы разобраться с данной ситуацией свяжитесь с нами по номеру +7978 (842)-61-12.
ммм
21 декабря 2021, 20:31
здравствуйте, возможна ли бронь всего зала и просмотр своего материала по выбору (сериал). если да, то как будет рассчитываться стоимость?
Добрый день!Да, у нас есть услуга аренда зала. За подробной информацией обращайтесь пожалуйста по номеру телефона: ++7 (978) 842-61-12.
Елизавета
20 декабря 2021, 23:57
Здравствуйте, хотела бы оставить жалобу. Вчера 19.12.21 во время сеанса один из зрителей, будучи в нетрезвом состоянии, мешал другим зрителям смотреть фильм. Мужчина всё время что-то кричал, матерился, не прислушивался к просьбам других людей замолчать и не мешать, вообщем был в неадеквате и мешал остальным. Прошу администрацию кинотеатра лучше следить за тем, кто и в каком состоянии заходит в зал.
Добрый день! Возрастное ограничение устанавливается для посетителей, которые исходя из информации о рейтинге фильма принимают решение о возможном просмотре фильма. Фильм 12+, поэтому если ребёнку 14 лет, он может посетить сеанс один.
Надя
15 декабря 2021, 09:34
Здравствуйте, хотела забронировать места на матрицу на завтра 19.05 вип места 3-4 места, нажала на них но не закончила покупку(отвлекли), потом хотела продолжить, но эти места светятся что выкуплены, как можно узнать они действительно выкуплены или это я забронировала
Добрый день! Что бы совершить покупку онлайн билетов, нужно выбрать время и сеанс далее выбираете места, вводите свой номер телефона и почту. В открывшемся окне заполняете реквизиты вашей карты и нажимаете оплатить. На номер и почту прийдет код онлайн покупки. По коду онлайн покупки Вы можете забрать свои билеты как и на кассе кинотеатра, так и в терминале самообслуживания.
Забронировать билеты можно по номеру телефона: +7978 856 16 16. Бронь и покупка билетов доступна как только появляется расписание на сайте.
Саша Иванов
11 декабря 2021, 19:07
А если мне нет 18, я могу принести паспорт, и попасть на сеанс без QR - кода?
Добрый день!Если вы правильно указали номер телефона и почту и вам не пришел код брони, то деньги вернутся автоматически . Но на всякий случай пришлите номер телефона на который делали заказ.
Владимир
09 декабря 2021, 12:03
Добрый день!
Когда в продаже появятся билеты на Человек паук: нет пути домой?
Добрый день! У нас нет рассылки. Актуальное расписание, акции и розыгрыши есть в нашем сообществе Вконтакте "Мультиплекс Симферополь" и в Инстаграмм @multiplex.meganom. Подписывайтесь что бы быть в курсе всех событий!
Каллиста
15 ноября 2021, 16:56
Здравствуйте, можно ли посещать ваш кинотеатр с сертификатом о первой вакцинации или же только с QR-кодом ?
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Возможно это из-за плохой связи в самом ТЦ Вам не удалось с нами связаться, так как телефон в рабочем режиме целый день. В таком случае, Вы можете написать нам Вконтакте в наше сообщество "Мультиплекс Симферополь" или в инстаграмм @multiplex.meganom
Добрый день! Да, Вам нужно будет прийти за пол часа до начала сеанса, сделать возврат на кассе кинотеатра и заново приобрести билеты на желаемые места.
Егор
02 ноября 2021, 10:24
Мы с ребёнком вчера пошли в кино ,прошло 10 минут сеансыа нас выгнали на улицу. как мы можем посмотреть кино заново?
Добрый вечер! Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сегодня/завтра можете прийти по этим билетам в кино. Крайний срок до воскресенья. Расписание в четверг обновится, поэтому время сеанса может быть другое.
Денис
13 ноября 2021, 10:35
Ого и такое бывает?! А в чем причина?
Софья
30 октября 2021, 12:41
Здравствуйте, можно ли несовершеннолетним посещать кинотеатр без QR-кода и без сопровождения взрослых?
Добрый день! Да, несовершеннолетние лица могут посещать кинотеатр без сопровождения взрослых. Просим обратить внимание что все фильмы разных возрастных ограничений.
dddddd
25 октября 2021, 14:17
здравствуйте, можно ли с 25 числа посещать кинотеатр несовершеннолетним? если да, то какие требования ?
Добрый день! Да, несовершеннолетние лица могут посещать кинотеатр. Просим обратить внимание что все фильмы разных возрастных ограничений.
Алена
24 октября 2021, 13:45
Добрый день! Скажите пожалуйста, с 25 октября вход в ваш кинотеатр только по QR-коду и тд, если у взрослого QR в наличий, то для несовершеннолетних детей какие требования?
Не пришёл код онлайн покупки и оплата не была завершена, но повторить попытку не удаётся, так как выбранные места теперь отмечены как занятые, хотя не оплачены. Как повторить попытку оплаты этих мест?
Добрый вечер! Что бы совершить покупку онлайн билетов, нужно выбрать время и сеанс далее выбираете места, вводите свой номер телефона и почту. В открывшемся окне заполняете реквизиты вашей карты и нажимаете оплатить. На номер и почту прийдет код онлайн покупки. По коду онлайн покупки Вы можете забрать свои билеты как и на кассе кинотеатра, так и в терминале самообслуживания.
Эдуард
17 октября 2021, 12:53
Добрый день, случайно приобрел лишний билет на сегодняшний сеанс онлайн покупкой можно ли сдать и вернуть деньги?
Добрый день! Для начала нужно совершить возврат, не позже чем за 30 минут до начала вашего сеанса на кассе кинотеатра. После Вы можете приобрести новые билеты.
Добрый день! Возрастное ограничение устанавливается для посетителей, которые исходя из информации о рейтинге фильма принимают решение о возможном просмотре фильма. В свою очередь мы визуально оцениваем возраст посетителя.
Роман
21 сентября 2021, 12:42
Можно ли преобрести билеты на фильм "Дом на другой стороне" если мне 17.5 лет
Добрый день! Цена билета зависит от времени. При выборе места цена пишется автоматически. Детям до 4 лет бесплатно, после 4 лет полная стоимость билета.
Саша
15 августа 2021, 17:48
Здравствуйте,почему не видно ,то что будет скоро на экранах?В данный момент нет ничего интересного,особенно для детей(((((
Добрый день! К сожалению на этой неделе новых премьер нет, единственное увеличится количество сеансов на мультфильм "Босс-молокосос 2". Со следующей недели добавим в этот раздел премьерные фильмы.
Елизавета
08 августа 2021, 12:14
Здравствуйте, когда можно будет бронировать билеты на фильм "Главный герой"?
Добрый вечер, были сегодня в кинотеатре на сеансе фильма-Космический джем в 1 зале, в 10 утра, в зале было очень холодно, сотрудники это заметили, перед тем как нас пустить между собой говорили о том что в зале очень холодно. Не досидели до конца, замерзли руки и ноги. Было не очень приятно(
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Перед сеансами производится проветривание помещений ( в том числе и залов), после кондиционер выключаем что бы в зале не было холодно. Контролеры следят за температурой залов и если Вам холодно либо жарко Вы можете подойти к ним и попросить убавить либо отключить кондиционер.
Таисия
13 июля 2021, 00:30
здравствуйте, будет ли с 20 июля в прокате "Унесённые призраками"?
Добрый день! Ниже отвечали на подобный вопрос: возрастное ограничение устанавливается для посетителей, которые исходя из информации о рейтинге фильма принимают решение о возможном просмотре фильма. В свою очередь мы визуально оцениваем возраст посетителя.
Сергей
05 июля 2021, 17:10
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если в описании фильма в графе возраст указано 18+ то допустят ребёнка 14лет?
Добрый день! Возрастное ограничение устанавливается для посетителей, которые исходя из информации о рейтинге фильма принимают решение о возможном просмотре фильма. В свою очередь мы визуально оцениваем возраст посетителя.
Здравствуйте! Опять такая же фигня. Те места что собираюсь покупать свободны. Только нажимаю на кнопки купить происходит сбой и всё серое. Могу ли я по телефону с Вами связаться? Не могу найти на сайте его
Добрый день! Да, можете забронировать билеты по номеру: +7(978) 856-16-16
Людмила
27 апреля 2021, 13:47
Здравствуйте! Не могу понять я купила билеты или нет? На завтра на Гнев человеческий. 2 раза пыталась оплатить, смс не приходили. Или я забронировала места? Бронь возможна или только оплата онлайн? Получается вместо 3х мест забронировала 6?
Добрый вечер!Возврат денежных средств возможен при наличие заявления за 30 мин до начала сеанса на кассе кинотеатра.
Рефат
18 апреля 2021, 16:42
Здравствуйте! скажите, пожалуйста, Властелин Колец: 1 часть (как в принципе и другие части) будут крутить только 1 неделю? т.е. 21 апреля последняя возможность посмотреть 1-ую часть?
Добрый день! Каждая часть идёт 2 сеанса в день на протяжении первой недели, на второй прокатной недели по 1 сеансу. 15.04 - Братство кольца, 22.04 - Две крепости, 29.04 - Возвращение короля.
Илья
12 апреля 2021, 20:54
Добрый вечер, хотелось бы узнать, по поводу Властелина колец, я так понимаю будут всего 2 сеанса в 19:00 и 22:25, и сразу возникает вопрос. А почему так мало?? И почему так поздно 2 сеанс?? И будут ли добавлены дневные сеансы?
Добрый день! Это просто ужасное отношение к посетителям! Пришли в кино на фильм Мортал Комбат сеанс 12.20 и в самый ответственный момент пропало изображение на минут 15-20!
Добрый день! Возврат денежных средств возможен при наличие заявления за 30 мин до начала сеанса.
Федор
01 апреля 2021, 13:45
Пока тут все плачут и жалуются задам вопрос, интересующий миллионы. КОГДА?! НУ КОГДА Вы запустите услугу " Ключи от зала"!?!? Ваши коллеги из Каро запустили данную услугу, всем очень нравится, получают дополнительную денюжку, по-моему это очень круто. В общем Вы подумайте, пожалуйста, пропишите правила определённые и дерзайте, я был бы одним из первых гостей. Думаю очередь растянулась бы на недели)
Добрый день! Вам нужно сделать возврат на кассе кинотеатра.
Эльнара
06 марта 2021, 22:39
Добрый вечер. Купили онлайн 6 билетов, но прийти не получилось. Возможно ли перенести на следующий день? Купили на 6 марта, можно ли перенести на 7 марта.
Добрый день!
Забронировать билеты можно по номеру брони: +7978 856-16-16
На кассе Вы диктуете код брони и оплачиваете билеты.
Валерия
05 марта 2021, 20:01
Добрый вечер!:Пыталась купить билеты онлай на 07.03.2021 сеанс конек горбунек время 14.05 в пятом ряду оплата так и не прошла, а места теперь заняты... Хочу узнать как быть мы собираемся в кино но не понятно места остаются за нами ? Готовы оплатить по месту.Или это у вас проблемы с сайтом?
Добрый день!
Сайт работает исправно, возможно неполадки в Банке либо введён неверный номер карты. При неудачной оплате места блокируются автоматически и становятся доступны после 30 минут.
Валерия
05 марта 2021, 19:57
Добрый вечер!:Пыталась купить билеты онлай на 07.03.2021 сеанс конек горбунек время 14.05 в пятом ряду оплата так и не прошла, а места теперь заняты... Хочу узнать как быть мы собираемся в кино но не понятно места остаются за нами ? Готовы оплатить по месту? Или это у вас проблемы с сайтом?
Добрый день!
По техническим причинам сайт не работает. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Забронировать билеты Вы можете по номеру брони: +7(978) 856 16 16.
Юлия
08 января 2021, 17:34
Как узнать есть ли места если вы трубку не берёте ?
Могу я забронировать ?
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Кинотеатр работает, у нас возникли технические неполадки с сайтом.
Актуальное расписание есть в нашей группе в контакте, либо звоните на номер брони и Вам подскажут время сеансов и стоимость билетов +7978-856-16-16.
Михаил
04 января 2021, 16:04
Как дозвониться до кинотеатра, это просто отвратительно, с таким обслуживанием сайта в жизни не сталкивался, если нет мест в связи с пандемией почему бы не брать телефон и не отвечать людям что мест нет, конечно легче просто поставить телефон чтоб всегда занято было...
Добрый день! Временные технические неполадки. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Юрий
01 января 2021, 17:02
Я недоволен кинотеатром,забронировали билеты вчера вечером на сегоднешний сеанс на 16:40,приехали а 16:25 билетов уже нет,о том что бронь снимается за 20 минут узнали только на касе,нигде не было этого написано,и на все последующие сеансы тоже билетов уже нет,в разговоре с касиром она сказала что ничем помочь не может,при бронировании оставили и номер телефона и электронную почту,но ни оповещения ни звонка не было,пробывали дозвониться сюда с 16:00 так никто не ответил,мы приехали из далека сюда,и я недоволен таким отношением и поведением!!!!!!
Добрый день!Приносим свои извинения за доставленные неудобства! На нашем сайте в разделе Помощь есть правила посещения кинотеатра. В пункте 2.Продажа билетов есть подпункт 2.6 , в котором указано: Бронь на билеты снимается автоматически за 20 минут до начала сеанса (если билеты не выкупаются до указанного времени, обязательства по бронированию отменяются, претензии по бронированию не принимаются). Номер телефона и электронный ящик, указываете для того, что бы Вам пришел код онлайн бронирования.
Светлана
31 декабря 2020, 18:29
Уважаемые сотрудники кинотеатра и администрация!!! От всей души поздравляем вас и ваши семьи с наступающим Новым годом!!! Здоровья и процветания!
Большое спасибо за праздник и умение разрешить неловкие ситуациии и подарить хорошее настроение своим гостям!!!
Вчера 30.12.2020 делала бронь и покупку билетов где была убеждение что купила на 31.12.2020 Конечно пришли в кинотеатр в полном убеждении что киносеанс у нас 31.12.2020 и конечно виновата только я ,что в спешке не проверила на почте билеты.Но как же приятно ,что девушка администратор уладила нашу неловкую ситуацию и администрация кинотеатра поздравила нас с наступающим новым годом и подарила нашей семье хорошее настроение и кино ,которое ждали.Огромное вам спасибо!Желаю ,чтобы на вашем пути попадались только такие доброжелательные люди как вы! С Новым годом!
Добрый день! Премьера фильма "Последний Богатырь" в нашем кинотеатре будет 1 января. Актуально расписание на этот фильм появится в понедельник 28 декабря во второй половине дня.
Артур
06 декабря 2020, 19:14
Добрый вечер. Есть ли информация по поводу карантина на новогодние праздники?
Здравствуйте. 26 ноября, выходит на экраны фильм Ренаты Литвиновой "Северный ветер". Подскажите пожалуйста будет ли показываться этот фильм у Вас? Если не будет, то по каким причинам?
Добрый день! Возможно был превышен лимит бронирования. Подскажите пожалуйста время вашего звонка?
Ление
05 ноября 2020, 10:14
Добрый день, хотела позвонить и уточнить, но телефон не нашла, скажите пожалуйста, можем ли мы сегодня на сеанс 13:05 "Повелитель драконов" прийти классом, около 25 человек?
Забронировать столько мест не могу, и везти детей не могу, вдруг окажется, что мест не хватит(
Добрый день! Бронь снимается автоматически. Спасибо за Ваше беспокойство!
Анна
17 октября 2020, 14:13
Хотели втроём взять вип места . Но в онлайн заказе продажа только по 2 места рядом. Трубку никто не берет -узнать по другому нет возможности. И как купить билеты не ясно совершенно. Пойдём в другой к/а. Разочарованы вами по полной
Добрый день, Анна! Приносим наши извинения за причиненные неудобства! Вы не могли сообщить время вашего звонка что бы мы могли разобраться в данной ситуации.
Анна
17 октября 2020, 14:11
По номеру 8978 856 16 16 дозвониться не реально. Никто не берет трубку. Сервис на уровне!!!
Здравствуйте, можете снять бронь: Фильм "После 2", 7 ряд, места 7,8; сеанс 11:15, дата: 23.09. Я случайно отметила забронировать, но хотела взять другие места.
Фильм После не стоит того, чтобы на него ходить. Рассчитан максимум на подростков, при этом содержит очень откровенные эротические сцены. Игра актеров бездарна, сюжет - ни о чем. Ушли посреди сеанса. Жалко времени и денег.
Добрый день! Возрастное ограничение устанавливается для посетителей, которые исходя из информации о рейтинге фильма принимают решение о возможном просмотре фильма. В свою очередь мы визуально оцениваем возраст посетителя.
Виктория
18 сентября 2020, 16:01
если оплатили билеты онлайн, можно ли их сдать заблаговременно и вернуть деньги? если да, то за сколько их нужно сдать или отказать от брони?
Добрый день, нажала на бронь 4х мест и нечаянно нажала отмену, не успев ввести почту и номер телефона. Что делать? Теперь те места, что хотела забронировать недоступны.
Добрый день.Возврат денежных средств возможен при наличие заявления за 30 мин до начала сеанса. Пример заявление можно взять у администратора кинотеатра.
Надежда
11 марта 2020, 17:12
Добрый день отмените бронь пожалуйста 2143956. Спасибо
Добрый день. Расписание обновляется каждую среду и пятницу в первой половине дня. Забронировать билеты возможно через сайт или по тел +7 978 856 16 16 ( с 9.30 - 18.00)
Сергей
17 февраля 2020, 18:22
Добрый вечер подскажите пожалуйста до какого числа в прокате филь Лёд 2
Добрый день.Возврат денежных средств возможен при наличие заявления за 30 мин до начала сеанса. Пример заявление можно взять у администратора кинотеатра.
Альбина
12 февраля 2020, 20:44
Добрый день. Когда можно будет забронировать билеты на фильм «Лед 2»?
Добрый день. Актуальное расписание и время на сайте или по тел +7 978 856 16 16 ( с 9.30 -18.00). Расписание обновляется каждую среду и пятницу в первой половине дня.
Добрый день. В День рождения имениннику предоставляется бесплатный билет на не премьерный фильм (при наличие пригласительного билета) . Данная скидка предоставляется при наличии подтверждающего документа.
Мария
28 января 2020, 14:05
Добрый день! В течение какого времени Вы даёте обратную связь по жалобам? Писали жалобу 23 января.
Добрый день. Забронировать билеты можно через сайт или по тел +7978 856 16 16 (С 9.30 - 18.00)
Александр
24 января 2020, 16:51
Здравствуйте.
Случайно забронировал места, хотел бы отменить.
Информация по Вашему заказу:
Количество заказанных билетов: 2
Фильм: Марафон желаний
Дата сеанса: 25.01.2020
Время сеанса: 15:50
Зал: Зал 2
Ряд: VIP, Места: 17, 18;
Суммарная стоимость заказа: 740 руб.
Номер Вашего бронирования:
4472448
Добрый день. Возврат денежных средств возможен при наличие заявления за 30 мин до начала сеанса. Пример заявление можно взять у администратора кинотеатра.
Добрый день. К сожалению это технические неполадки со стороны банка, попробуйте осуществить оплату через некоторое время или прозвоните по тел +7 978 856 16 16 ( с 9.30 - 18.00) Спасибо за понимание.
Олеся
05 января 2020, 12:23
Добрый день! Можно ли вернуть оплату за билеты (оплаченные онлайн) ? Как это сделать и в какие сроки?
Добрый день. В связи с высоким трафиком посещения кинотеатра в праздничные дни, не всегда есть возможность отвечать на телефонные звонки. Спасибо за понимание
Денис
02 января 2020, 23:59
Добрый вечер, почему я не могу сделать бронь? Почему нужно покупать через карту?
Добрый день. Функция брони существует с определенным лимитом бронирования. Есть альтернатива приобретения билета через карту или забронировать по тел +7 978 856 16 16 ( с 9.30 - 18.00)
Вячеслав
01 января 2020, 15:45
Почему я купив билет на кино, должен смотреть 10 минут перед фильмом рекламу, которая мне не интересна???
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, будет ли показ мультфильма "Холодное сердце 2" 1, 2 января 2020г, и когда можно забронировать билеты? Спасибо!
Добрый день. Бронь выкупается за 20 мин до начала сеанса.
Елена
03 декабря 2019, 22:19
Доброго времени суток! На "Холодное сердце 2" ходили всей семьёй. Это супер! Хотя детишкам 13 и 17 лет, все эмоции были на максимуме! А главную роль сыграли работники: у нас были проблемы с дополнительным билетом, так они решили всё быстро и с улыбкой! СПАСИБО!!!!
Добрый день. Фильм "Холодное сердце 2" выйдет с 28 ноября. Расписание обновляется каждую среду и пятницу в первой половине дня, билеты можно забронировать через сайт или по тел +7 978 856 16 16 (с 9.30 - 18.00)
Добрый день. К сожалению, не все премьеры, выходящие в мировой прокат, мы можем показывать. Спасибо за понимание.
MoKaNi
18 ноября 2019, 18:09
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста в течение какого времени возвращаются деньги обратно на карту, когда оплата прошла, но заказ отклонен в связи с окончанием сессии и на почту направлен чек на "Возврат прихода"?
В течение одних суток денежные средства так и не были зачислены на карту.
Добрый день. На каждую премьеру предоставляется возрастное ограничение. На фильм "Семейка Аддамс", возрастное ограничение 12+, детям до 12 лет возможно посещение в сопровождении взрослых.
Анжи
04 ноября 2019, 21:51
Как заказать 3 билета на "Тот самый концерт" Пугачевой?
Добрый день. Показ концерта А.Б. Пугачевой состоится 28 ноября, продажа откроется 11.11.19г. в первой половине дня, можно будет выкупить билеты на сайте или на кассе кинотеатра. Детали по тел +7 978 856 16 16 (с 9.30 - 18.00)
Viktor
03 ноября 2019, 23:11
Здравствуйте! Возможно ли заказать 5 билетов на "Тот самый концерт" АЛЛЫ ПУГАЧЁВОЙ на 28 ноября? СПАСИБО
Добрый день. Показ концерта А.Б. Пугачевой состоится 28 ноября, продажа откроется 11.11.19г. в первой половине дня, можно будет выкупить билеты на сайте или на кассе кинотеатра. Детали по тел +7 978 856 16 16 (с 9.30 - 18.00)
Екатерина
02 ноября 2019, 13:17
Здравствуйте!После того как я купила онлайн билеты на мультфильм "Семейка Адамс" обратила внимание на ограничение возраста 12+.Скажите пожалуйста,пустят ли моего ребенка 4-х лет на сеанс?
Добрый день. Показ концерта А.Б. Пугачевой состоится 28 ноября, продажа откроется 11.11.19г. в первой половине дня, можно будет выкупить билеты на сайте или на кассе кинотеатра. Детали по тел +7 978 856 16 16 (с 9.30 - 18.00)
Александр
01 ноября 2019, 20:27
Здравствуйте! При покупке билетов онлайн надо быть также за полчаса?